Dierenwerelddijkstra
Actief sinds: 20 oktober 2016
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Dierenwerelddijkstra is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamDierenwerelddijkstraVestigingsadresMagnesiumweg 148471XM WolvegaKvK nummer01136700Btw nummerNL001458355B45Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Dierenwerelddijkstra retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,7Algemeen oordeel
-
8,7Productinformatie
-
9,1Levertijd
-
9,0Bezorging
-
7,6Contact
Totaal aantal beoordelingen: 245
95,5% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
30 december 2019
Sandra uit 's-Gravenhage-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
7Bezorging
-
-
30 april 2018
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
1Levertijd
-
3Bezorging
-
7Contact
Betere communicatie, op tijd leveren
-
-
13 januari 2018
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Bezorgen was ruim op tijd.
Slecht kwaliteit.
-
-
24 augustus 2017
Sylvia uit Leiden-
4Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
-
1Contact
Op tijd geleverd
Prijsverschil
-
-
11 augustus 2017
Petra speth uit Utrecht-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
6Levertijd
-
10Bezorging
Niets was goed aan die kooi helaas
De hamsterkooi was bij de deurtjes lam,plateutjes waren niet passend,hingen scheef.kooi was helaas niet goed...
-
-
7 juni 2017
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
3Bezorging
Het verkeerde artikel is geleverd
Het goede artikel levereb
-
-
27 mei 2017
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
Niets
Alles
-
-
19 mei 2017
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
5Levertijd
-
5Bezorging
Als bij bestelling vertelt wordt levering dinsdag., dan moet het op dinsdag niet bekend worden dat het woensdag wordt.
-
-
29 april 2017
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
8Bezorging
Het pakket was er snel. De kooi was compleet incl. Vogelbad.
Na een week ligt de verf er al af. De parkieten kunnen de zwarte verf gemakkelijk van de tralies afknagen. Ondertussen zit ik al met een beschadigde kooi. Op vele plekken zie je metaal ipv zwarte tralies. Deze kooi is niet geschikt voor parkieten.
-
-
25 januari 2017
Astrid uit Amsterdam-
4Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
-
6Contact
Ze waren de levering vergeten te sturen. Ik kreeg hem dus 4 dagen later pas. Bovendien leek de zweep helemaal niet op het plaatje. Het handvat heeft een paardenhoofd....Wat resulteerde in dat ik ergens anders nog een zweep moest kopen.
-
Retourneren en voorwaarden bij Dierenwerelddijkstra
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Indien u klachten of vragen heeft omtrent dierenwerelddijkstra geleverde goederen of diensten, Schade of onjuistheden ( niet complete pakketten ) melden binnen 24uur , na het ontvangen van het pakket. Dit geldt ook voor het afhalen van goederen eventuele schade die door Uw huisdier zijn aangebracht op artikelen wordt geen garantie gegeven. Dierenwerelddijkstra kan op geen enkele wijze aansprakelijk worden gesteld voor de gezondheid van uw huisdier ten gevolge van het gebruik van onze producten, zeker niet, indien dit te wijten is aan verkeerd gebruik. Bij twijfel over de gezondheidstoestand van uw huisdier dient u uw dierenarts te raadplegen. De aansprakelijkheid van dierenbenodigdheden is altijd beperkt tot het totaalbedrag van de bestelling.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Dierenwerelddijkstra
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (0)
Het artikel is goed, op tijd aangekomen en het voldoet aan de verwachting.
Ook ik heb het tweede koppelstuk er niet bij gekregen, zoals ik al eerder las in de beoordelingen..