Diergigant
Actief sinds: 19 september 2019
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
597 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Diergigant is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamDiergigantVestigingsadresLandbouwweg 313899BB ZeewoldeKvK nummer39065822Btw nummerNL001972675B05Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Diergigant retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,1Algemeen oordeel
-
9,3Productinformatie
-
9,2Levertijd
-
9,4Bezorging
-
8,8Contact
Totaal aantal beoordelingen: 358
96,2% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
14 november 2023
Sonya uit Klarenbeek-
6Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
-
-
2 februari 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
8 oktober 2022
Kaya uit Hillegom-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
6Levertijd
-
3Bezorging
eerste keer stond het gewoon voor de deur. en hek open
de kluiven de eerst waren goed en de tweede waren anders van kleur en scherpe punten aan
-
-
28 augustus 2022
Richard uit Almere-
7Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Het pakket is niet geleverd, zij maken gebruik van instabox en als je Google op die naam weet je waarom. Echter toen ik Diergigant direct benaderde hebben zij snel gereageerd. Uiteindelijk ook mijn geld teug gekregen. Ik stel voor dat zij een bezorgdienst gebruiken die wel bezorgt
Ze kunnen voor een bezorgdienst gaan zoeken die niet drie dagen op rij niet leveren door een "Sorteerfout" En vervolgens het pakket terug sturen. In tegenstelling van wat je op het internet leest is het pakket wel retour gemeld en is het geld ook terug gestort.
-
-
20 juni 2022
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
-
-
23 mei 2022
Dominique uit Gent-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering, in aangepaste doos (niet te groot), besteld artikel werd ook geleverd.
-
-
13 mei 2022
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
2Levertijd
-
4Bezorging
Was 2 dagen te laat geleverd
Was 2 dagen te laat geleverd Karton was kapot toegekomen Was gewoon aan de voordeur geleverd niet eens aangebeld
-
-
9 mei 2022
Esther uit Finsterwolde-
6Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
7Levertijd
-
6Bezorging
De brokken zijn goed.
Het pakket is gewoon bij de voordeur neergezet, terwijl wij er niet waren. Iedereen had het dus zo mee kunnen nemen.
-
-
1 mei 2022
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
6Levertijd
-
10Bezorging
Het overzetten naar een leverpunt
Levering heel de dag thuisgebleven en te laat om dan iets van melding te krijgen dat woning niet toegankelijk was. Eerder fout van leverancier zelf denk ik
-
-
15 april 2022
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
6Levertijd
-
9Bezorging
Artikel naar behoren ingepakt.
Levertijd kan beter, duurt t.o.v. andere pakketdiensten vrij lang en bezorg informatie vanuit pakketdienst DPD ervaar ik niet als prettig. Pas op de dag van bezorging krijg je pas echt informatie waar je wat aan hebt, daarvoor wordt je met een kluitje het riet ingestuurd.
-
Retourneren en voorwaarden bij Diergigant
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Product in goede orde ontvangen
Product gaat terug, want ik heb 6 dagen gewacht op de levering en daarom elders gekocht.