DIERTOTAAL.NL
Actief sinds: 11 juni 2021
-
DIERTOTAAL.NL is de grootste dierenspeciaalzaak van Noord Oost Nederland en gevestigd in Kampen. Met bijna 2000m2 showroom bieden wij in Kampen een enorm beleveniscentrum met alles voor uw hond, kat, knaagdier, vis, reptiel, boederijdieren, etc. Daarnaast een zeer grote en ruim opgezette hengelsportafdeling luisterend naar de naam HENGELTOTAAL.NL. Bij ons bent u aan het juiste adres voor specialistische kennis en begeleiding bij uw aankoop. Wij heten u dan ook van harte welkom in onze showroom!
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
3713 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner DIERTOTAAL.NL is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamFa. A. Boer en ZoonVestigingsadresGildestraat 48263AH KampenKvK nummer05021429Btw nummerNL864228028B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van DIERTOTAAL.NL retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,9Algemeen oordeel
-
8,8Productinformatie
-
9,1Levertijd
-
9,1Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 34 beoordelingen
97,1% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
19 februari 2024
Erna uit Tienen-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
-
4 december 2023
chris uit puurs sint amands-
5Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
de bestelling was in orde!
de,prijs. 10 euro duurder dan andere sites
-
-
17 november 2023
Sylvia uit Den haag-
2Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
-
1Contact
Geen commentaar
Diertotaal kan beter overstappen naar post.nl i.p.v. dhl. Levering niet geleverd volgens publicatie, eveneens weinig medewerking van zowel diertotaal als van dhl
-
-
24 maart 2023
bert uit zwolle-
2Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
ik zou er 3 krijgen maar heb er maar1 ontvangen en dan is 11 euro wel erg duur!!!!!!!
stuur die andere 2 nog!
-
-
8 december 2022
Jonas uit Brugge-
5Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
5Bezorging
Stipte levering
Verpakking bestelde goederen, kwaliteit van doos zeer slecht en te klein
-
-
30 november 2022
Kevin uit Scherpenheuvel-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
4Levertijd
-
1Bezorging
Verzending
-
-
7 november 2022
Alex uit Naarden-
5Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
5Bezorging
Bestelling
Levering bij levering was xe zak stuk en lag het eten los in de doos niet echt netjes
-
-
10 juli 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
6Bezorging
-
-
6 november 2021
Chantal uit Stekene-
3Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Tuigje goed
Bijbestelde verstelbare riem was er niet bij..stond wel op bijgevoegde papieren…in plaats daarvan 2de tuigje (dat dan nog veeel te klein was
-
-
5
Gewijzigd op 10 september 2021
Joshélaas moet ik een onvoldoende geven als beoordeling omdat mijn pakketje verstuurd door diertotaal.nl nog niet heb ontvangen, inmiddels heb ik contract gehad met diertotaal.nl en ik heb er alle vertrouwen in dat ze er alles aan gaan doen om mijn bestelling alsnog te leveren, fout gegaan bij postNL.
10 september 2021
Jos uit Etten-Leur-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
helemaal niets ging goed ... nooit iets ontvangen, pakketje is zogenaamd bij buren bezorgd omdat ik niet thuis zou zijn maar buren hebben niemand gezien en ik heb geen postticket van PostNL in mijn brievenbus gezien en hang nu heel de week al aan jullie onpersoonlijke niets regelende " BILLIE " grr
alles kan beter.. de bezorging en de nazorg voor de klant die al een week in het onzekere leeft dat hij 170 euro kwijt is begin ik steeds beter te begrijpen BOL.COM
-
Retourneren en voorwaarden bij DIERTOTAAL.NL
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Ik heb niet de juiste bestelling gekregen . Kip I plaatst rund
De juiste bestelling krijgen