Difrax
Actief sinds: 20 januari 2017
-
Difrax, opgericht in 1967, is het Nederlandse A-merk van babyproducten en is marktleider in het segment babyflessen én fopspenen. Bij Difrax staan we voor 'A Little Help', waarbij ouders en hun dierbaarste bezit centraal staan. Want niemand weet precies hoe het werkt als je een baby krijgt. Elke baby is uniek, en zo is ook de aanpak van het ouderschap uniek. Bij Difrax begrijpen we dit en daarom zijn al onze producten ontwikkeld om ouders bij elke stap te helpen
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
196 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Difrax is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamDifrax B.V.VestigingsadresRembrandtlaan 423723BK BilthovenKvK nummer30070052Btw nummerNL006930013B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Difrax retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,9Algemeen oordeel
-
9,2Productinformatie
-
9,1Levertijd
-
9,3Bezorging
-
9,2Contact
Totaal aantal beoordelingen: 532
96,8% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
7 januari 2022
Howard uit Dordrecht-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
-
16 januari 2021
anoniem-
2Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
1Levertijd
-
6Bezorging
Niks
Op tijd verzenden als ze zegfen hij komt woensdag binnen en dan op de plaatse moment ineens zeggen dat die donderdag komt
-
-
7 december 2020
anoniem-
1Algemeen oordeel
Niks.
Ik heb de bestelling nig niet.
-
-
2 mei 2020
Verhoeven uit-
5Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Artikel bezorgd en verpakt zoals verwacht mag worden
Productinformatie klopt niet. Ik bestelde een roze en een doorzichtige fles met goud. Juist omdat ik die goude zo mooi vond. Helaas kreeg ik een roze en een grijze
-
-
29 maart 2019
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
8Levertijd
-
6Bezorging
-
7Contact
Het artikel was goed verpakt en werd snel bezorgd.
Wij kregen de Engelstalige versie opgestuurd ipv de bestelde Nederlandse versie van het boek.
-
-
26 september 2018
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
3Bezorging
Product was verder in orde
Bezorging via DHL ie vreselijk bestelling kwam bijna 2 weken te laat
-
-
2 augustus 2018
Teuni uit Puttershoek-
5Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
8Contact
Het artikel was qua materialen prima, hoed verpakt. Helaas 2x verkeerd artikel ontvangen, wel opgelost door Difrax.
Beter orderverwerking
-
-
30 juli 2018
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Rietjesbeker krijgt mijn dochtertje echt geen drinken. Slechte aankoop. Rietjes moet een beetje inknijpen wilt er iets uitkomen.
-
-
24 juli 2018
Sabrina uit Arnhem-
2Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
6Bezorging
-
7Contact
Goed verpakt
Bestelling was veels te laat heel jammer weer
-
-
27 juni 2018
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
De fles is prima, in goede staat
De bezorging was niet bij mij thuis, maar bij een verkeerd adres en geen briefje achtergelaten. Het was tevens gewoon op de stoep neergezet, voor ieder om mee te nemen.
-
Retourneren en voorwaarden bij Difrax
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Wacht nog steeds op mijn bestelling
Vervoerder