Digibrands - Top Partner
Actief sinds: 24 april 2019
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
376 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Digibrands - Top Partner is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamPlatform Products B.V.VestigingsadresHeereweg 3392161BL LisseKvK nummer74204181Btw nummerNL859808154B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Digibrands - Top Partner retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,1Algemeen oordeel
-
9,2Productinformatie
-
9,3Levertijd
-
9,4Bezorging
-
8,5Contact
Totaal aantal beoordelingen: 815
97,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
12 september 2023
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
10Bezorging
-
4Contact
-
-
16 maart 2023
Bart uit Gent-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niks ging goed is al de zo veelste keer dat ik iets bestel via jullie en ik hebt het weer nooit ontvangen!!!!! Het ging vorige week woensdag geleverd worden en het is nooit toegekomen!!!!!!!!!!
ALLES
-
-
1 september 2022
Kristof uit Gent-
4Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Vlotte levering
Verkeerde kleur geleverd
-
-
4 april 2022
Martin uit Nieuwe gein-
4Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
8Levertijd
-
6Bezorging
Prijs niet tevee over
-
-
3 februari 2022
Maarten uit Groningen-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
10Levertijd
-
3Bezorging
Snelle levering en nette prijs.
Het product zelf was op meerdere plekken beschadigd. Wellicht dat ze hier niks aan kunnen doen maar je levert wel het product. Toch zonde.
-
-
31 januari 2022
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Nog steeds krijgen we het niet goed geinstalleerd
Betere instructies
-
-
28 december 2021
anoniem-
2Algemeen oordeel
Niets, verkeerd product geleverd. Na rechtstreeks te telefoneren wisten ze ook van niets....
-
-
1 oktober 2021
Richard uit Geleen-
1Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Prima product en zonder beschadigingen ed op tijd geleverd
Door omstandigheden maar 2 dagen te laat met ruilen wat van bol.com uit te begrijpen was maar Digibrands deed desondanks toch moeilijk en was dus helaas pindakaas en 30 dagen voorbij dus kon niet meer geruild worden en dus dag centen, ik moest het anders maar via marktplaats ofzo verkopen. :(
-
-
9 april 2021
Diana uit Berkel en Rodenrijs-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Supersnelle levering
Zowel 1e als 2e levering verkeerd artikel
-
-
21 maart 2021
Rosan uit Ijmuiden-
2Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Artikel is goed en netjes verpakt
Tv hangt niet recht. Tv wiebelt. Beugel is van slechte kwaliteit. Erg jammer
-
Retourneren en voorwaarden bij Digibrands - Top Partner
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Communicatie, verzending