DILEGO
Actief sinds: 7 december 2013
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
17 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner DILEGO is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamHUVAMAVestigingsadresNettelhorst 666714ME EdeKvK nummer59325038Btw nummerNL001793857B40Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van DILEGO retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,8Algemeen oordeel
-
8,9Productinformatie
-
9,4Levertijd
-
9,4Bezorging
-
9,1Contact
Totaal aantal beoordelingen: 764
96,9% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
6 november 2023
radjis uit Nijmegen-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
-
16 december 2021
Joost uit Rijswijk-
5Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
5Bezorging
Levering was in principe prima qua snelheid
Ik had totaal een ander product ontvangen.
-
-
13 november 2020
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
-
15 oktober 2020
Siem# uit Kerkrade-
5Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
1Levertijd
-
9Bezorging
Goed verpakt.
De eerste bestelling is nooit aangekomen en de tweede bestelling later dan de aangegeven datum. Dat moet beter kunnen!
-
-
16 juli 2020
Cama uit Breda-
5Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
Op tijd geleverd
Te veel verpakking materiaal karton , 1 sloop in karton verpakking dan in doosje , dan in doos . mag wat verpakking minder.
-
-
21 juni 2020
A uit Pi-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
5Levertijd
-
10Bezorging
Goed verpakt,maar ik kreeg een rose en een lila sloop,ik had 2 rose besteld foutje
-
-
30 maart 2020
anoniem-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
De kussensloop was smerig. Er zaten vlekken in.
-
-
13 juli 2019
Janiek uit Kampen-
4Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
Pakketje is op tijd geleverd!
De verpakking. Het zag er heel onverzorgd/kapot uit!
-
-
6 augustus 2018
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Het artikel beantwoordt absoluut niet aan mijn verwachtingen. Ondanks de dubbelwandige glazen fles, wordt de buitenkant van de fles te heet om vast te nemen.Thee koelt snel af.Uitgieten erg onhandig met vlekken en pijnlijke handen als gevolg.enige pluspunt:de fles is mooi...
Prijs kwaliteit zijn geld absoluut niet waard Ik heb spijt van mijn aankoop
-
-
21 maart 2018
Marina uit Berkel-Enschot-
5Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
10Levertijd
-
4Bezorging
bezorgen
-
Retourneren en voorwaarden bij DILEGO
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
verkeerde artikel geleverd
het goede artikel leveren