DILEGO
Actief sinds: 7 december 2013
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
17 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner DILEGO is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamHUVAMAVestigingsadresNettelhorst 666714ME EdeKvK nummer59325038Btw nummerNL001793857B40Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van DILEGO retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,8Algemeen oordeel
-
8,9Productinformatie
-
9,4Levertijd
-
9,4Bezorging
-
9,1Contact
Totaal aantal beoordelingen: 765
97,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
29 november 2023
M uit Utrecht-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
-
-
21 januari 2022
Thea uit Beneden Leeuwen-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
2Levertijd
-
8Bezorging
Artikel netjes verpakt
Op tijd leveren, zou dezelfde dag bezorgd worden en werd de dag erna. Kon dit niet volgen via de link dit werd niet bijgewerkt.
-
-
17 mei 2021
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
2Levertijd
Ik heb artikel nog niet ontvangen
-
-
8 april 2021
Marloes uit Malden-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Goede levering en verpakking.
Helaas was het kussen niet naar wens. Bleek toch meer synthetisch te zijn dan gewenst. Teruggestuurd. Helaas nog steeds geen geld teruggestort gekregen.
-
-
6 maart 2021
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
7Levertijd
-
9Bezorging
Prima leverinh
-
-
31 januari 2021
Anoniem uit Axel-
6Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
10Levertijd
-
6Bezorging
Snel geleverd en goede kwaliteit van de stof, daarom houd ik dit product en ben ik er heel blij mee!
De kleur lijkt helemaal niets op het plaatje! Ik heb peach gekozen maar het is een echt roze! Ook een beetje jammer dat er 3 verschillende karton verpakking rond zaten, dit was absoluut niet nodig!
-
-
12 januari 2021
Elke uit Maasmechelen-
6Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
2Levertijd
-
9Bezorging
Goed verpakt
Levering was later dan afgesproken
-
-
7 augustus 2020
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Artikel in goede orde ontvangen
bestelling op tijd ontvagen
-
-
6 juni 2020
Mieke Dassen uit Eindhoven-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Is wat ik verwachtte
Niks
-
-
25 april 2020
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Goed verpakt, zeker belangrijk in coronatijden.
-
Retourneren en voorwaarden bij DILEGO
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Het lijkt nog niet snel vocht op te nemen. En hij is groter dan ik dacht.