DinkeyWinkey
Actief sinds: 29 oktober 2020
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner DinkeyWinkey is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamDinkey WinkeyVestigingsadresLange Baan 27 C8331LW SteenwijkKvK nummer05081539Btw nummerNL002162628B53Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van DinkeyWinkey retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,6Algemeen oordeel
-
8,9Productinformatie
-
8,5Levertijd
-
8,9Bezorging
-
7,0Contact
Totaal aantal beoordelingen: 51
95,6% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
18 februari 2023
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
5Levertijd
-
8Bezorging
-
-
7 maart 2022
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering. Goed verpakt.
-
-
5 maart 2022
cees uit Nijkerkerveen-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Het was precies wat ik zocht ,het was netjes verpakt en zeer snel geleverd.
-
-
26 februari 2022
maria uit westerlo-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Een geweldige Jet knuffel !!!!!!!
-
-
26 februari 2022
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
-
-
19 februari 2022
Kim uit Monster-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Bezorging
-
-
9
Gewijzigd op 18 februari 2022
sVerkoper heeft gemaild en zich verontschuldigd al ligt het niet aan de verkoper maar aan postNL.. Verkoper heel vriendelijk!!
18 februari 2022
s uit Antwerpen-
3Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
2Levertijd
-
8Bezorging
artikel was goed verpakt
de levering duurde elke keer een dag extra, en uiteindelijk werd dit geleverd in een afhaalpunt terwijl ik thuis zat te wachten.
-
-
18 februari 2022
Ad uit Helmond-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
6Bezorging
Wij hebben kijkende naar de staat van de pop twijfels of wij de eerste eigenaar zijn
Verpakking klote
-
-
18 februari 2022
Anthony uit Deinze-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
6Levertijd
-
1Bezorging
-
-
16 februari 2022
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
6Levertijd
-
10Bezorging
Leveren volgens de leverbelofte.
-
Retourneren en voorwaarden bij DinkeyWinkey
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
de levering was goed ( we waren niet thuis levering bij de beuren )
levering in afhaalpunt