Direct Trade Service
Actief sinds: 20 november 2019
-
Direct Trade Service is een bedrijf wat zich gespecialiseerd heeft in de e-commerce retail. Direct Trade Service spitst zich vooral op de behoefte van de klant en de producten die hier aan bijdragen. Hierin heeft de klant bij Direct Trade Service een belangrijke rol en staat Direct Trade Service voor een snelle, servicegerichte klantbenadering en afhandeling. Dit is dan ook de reden dat het zich vooral bezig houdt met kwaliteitsproducten. Direct Trade Service is een gerenommeerd en zeer betrouwbaar bedrijf.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
602 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Direct Trade Service is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamTruck-shop B.V.VestigingsadresHoofdveste 23992DG HoutenKvK nummer68560036Btw nummerNL857498253B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Direct Trade Service retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,6Algemeen oordeel
-
9,1Productinformatie
-
8,6Levertijd
-
9,1Bezorging
-
5,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 17 beoordelingen
93,8% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
27 februari 2024
W.H. uit Zwolle-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
-
-
30 januari 2024
Eddy uit Hamme-
2Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
9Levertijd
-
1Bezorging
-
-
30 december 2023
anoniem-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
2Levertijd
-
1Bezorging
Voorlopig niets
Mijn besteling leveren
-
-
26 november 2023
Flo uit Tongeren-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Ik wacht nog steeds
Mijn bestelling ontvangen?
-
-
7 november 2023
GJM uit Bergen op zoom-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Bestelling
Aflevering Niets ontvangen
-
-
4 juni 2023
Jennifer uit Ter Apel-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
6Levertijd
-
7Bezorging
Ze waren duidelijk en we waren niet thuis dus de pakketje werd naar een dhl service point gebracht bij Mercuriusweg in Ter Apel zelf
We wouden de pakketje bij de service point ophalen, deze persoon was niet aanwezig dus we hebben de nummer gebeld die op de deur stond wanneer niet aanwezig, deze persoon was niet vriendelijk en erg afsnauwend tegen ons en was ook erg onduidelijk.
-
-
1 mei 2023
Jack uit Mheer-
4Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Niets
Alles
-
-
30 december 2022
P uit Tuitjenhorn-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
Geen idee
Snellere levering. Duurt gewoon al een week en heb nog niks binnen
-
-
29 december 2022
Dick uit Middelburg-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Contact
Helaas is het pakket nooit op het huisadres aangekomen
Bezorging en de nazorg. Er wordt gelijk gewezen naar de pakketdienst. Eigelijk verdient dit bedrijf geen enkele ster
-
-
27 december 2022
Werner uit Bornwird-
4Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
8Levertijd
-
4Bezorging
Verzenden
Zeggen wat er nog bij moet
-
Retourneren en voorwaarden bij Direct Trade Service
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Na openen van de verpakking en of product kan deze helaas niet meer als retour worden aangemeld.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Product uiteindelijk goed geleverd
Bezorg datum waarmaken