Diro Nederland
Actief sinds: 2 januari 2014
-
Diro Plaza is uw leverancier als het gaat om dierbenodigdheden. Via Bol.com verkopen wij een groot deel van ons assortiment. Diro Plaza is misschien wel de scherpst geprijsde online dierenspeciaalzaak van Nederland. Heeft u een vraag (of klacht) over de levering neemt u dan contact met ons op. Wij zitten voor u klaar.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
6360 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Diro Nederland is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamTim's B.V.VestigingsadresHongkongstraat 713047BR RotterdamKvK nummer67186378Btw nummerNL856866787B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Diro Nederland retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,1Algemeen oordeel
-
9,2Productinformatie
-
9,4Levertijd
-
9,5Bezorging
-
9,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 31 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
21 januari 2024
W uit Duiven-
1Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
-
-
6 januari 2024
Diana uit Amsterdam-
3Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
1Levertijd
-
4Bezorging
-
4Contact
Ik heb in ieder geval 1 zak van 2 kg ontvangen, de andere kreeg ik achteraf te horen was niet op voorraad. Nu nog steeds niet ontvangen. Ben hier niet blij mee.
Van tevoren aangeven dat het niet compleet is
-
-
21 november 2023
Auke uit Harderwijk-
3Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Snelle levering
Schoftig duur
-
-
11 november 2023
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
Netjes bezorgt, in hele doos
Volgende dag bezorgen, echt niet , komt gewoon een dag later. Wordt gelukkig wel vermeld
-
-
2 oktober 2023
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
3Levertijd
-
1Bezorging
-
-
29 augustus 2023
Aad uit Bergen op Zoom-
3Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
Bereikbaarheid
-
-
13 augustus 2023
Desiree uit krommenie-
2Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Er ging niets goed mijn hebben ze gewoon bij de ingang van de flat gezet ,iedereen kon het zo meenemen
De bezorging kan naar mijn idee veel beter ,dit kan toch niet ,iedereen kon het zo meenemen!!
-
-
7 augustus 2023
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
I didn’t receive the parcel
-
-
28 juli 2023
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
-
7Contact
Niet zoals verwacht dus niet goed
20 kg ontvangen. Ipv 25 kg Na overleg zou 20 prs op mijn rekening terug komen. Was niet gebeurd. Weer gemaild en nu zou het 8 aug komen. 6,65 euro
-
-
23 januari 2023
Ellen uit Middenbeemster-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Nog niets
De afgesproken levering. Zou de volgende dag worden bezorgd, 5 dagen later heb ik nog steeds niets!
-
Retourneren en voorwaarden bij Diro Nederland
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Diro Nederland
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (6360)
Nou voor mij alleen t bezorgen. Artikel wordt bezorgd in doos zonder bijv retour info..
Wil mn artikel retourneren masr geen idee hoe!! Niks meer v deze firma!