Diverzus.nl
Actief sinds: 11 februari 2014
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
628 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Diverzus.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamBisshops B.V.VestigingsadresHerengracht 3381016CG AmsterdamKvK nummer59631465Btw nummerNL853579404B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Diverzus.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,6Algemeen oordeel
-
9,0Productinformatie
-
8,9Levertijd
-
9,1Bezorging
-
9,2Contact
Afgelopen 3 maanden: 115 beoordelingen
95,4% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
19 april 2024
Don uit Heerenveen-
3Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
7Levertijd
-
1Bezorging
-
-
7 april 2024
Bas uit Silvolde-
5Algemeen oordeel
-
2Levertijd
Nog niets ontvangen
Levertijd en informatie
-
-
5 april 2024
Philip uit Bussum-
5Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
10Bezorging
Goede prijs
Kwam te laat voor verjaardag dochter, later dan aangegeven werd
-
-
27 maart 2024
Aniek uit Almelo-
4Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
7Bezorging
De hoes was goed en past
Beloven dat je de volgende dag levert en vervolgens 4 dagen later...beloof het dan niet. Dat het de volgende dag geleverd zou worden was de enige reden van aankoop. Een teleurstelling dus.
-
-
29 januari 2024
Marjorie uit Amsterdam-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
1Bezorging
de bestelling staat na een week nog steeds op sorteren.
-
-
21 januari 2024
Damian uit Lelystad-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
1Contact
Niks ik heb me bestelling niet ontvangen
Bestelling leveren
-
-
1
Gewijzigd op 21 november 2023
BZeer slechte garantie afhandeling
24 oktober 2023
B uit Eindhoven-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
6Bezorging
Bezorging
Kwaliteit is slecht
-
-
13 september 2023
Bert uit Wijk bij Duurstede-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Niks
Dat de bezorger volgende keer gewoon aanbelt en niet zegt dat er niemand thuis was want ik zat gewoon binnen 0x de bel gehoord of aangeklopt. Dat kan beter
-
-
12 september 2023
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
Op tijd producten verzenden. Als je zegt voor 22.00 besteld = morgen in huis, moet je die belofte ook waarmaken.
-
-
5 september 2023
Jaap uit Midwolda-
3Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
niets
op tijd het bestelde artikel sturen i.p.v. een vreemd niet besteld artikel
-
Retourneren en voorwaarden bij Diverzus.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Snel geleverd
Controle op het product