dkwwoonvision
Actief sinds: 25 juli 2022
-
dkwwoonvision is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. dkwwoonvision verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
3076 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner dkwwoonvision is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamKolony B.V.VestigingsadresZuiderzeestraatweg 1498096BG OldebroekKvK nummer08109455Btw nummerNL815515078B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van dkwwoonvision retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,4Algemeen oordeel
-
9,3Productinformatie
-
9,6Levertijd
-
9,5Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 8 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
1 december 2023
M uit Hengelo-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
2Contact
-
-
5 november 2023
Carine uit België-
1Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
De levering was niet op tijd maar 2 dagen later en werd niet aangekondigd. Het pakje werd bij een buur geleverd. En tenslote de track and trace was niet mogelijk 'pakje (nog) niet gevonden'. Het pakje was in goede staat.
-
-
30 april 2023
Lieve uit 3700 Tongeren-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
3Levertijd
-
7Bezorging
Niets.
Betere service.
-
-
16 april 2023
Truus uit Gouda-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Bezorging
-
1Contact
Niets
Heel veel teveel
-
-
3 april 2023
Melanie uit Valkenswaard-
4Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
5Contact
Niks
De klant op de hoogte houden wanneer de bestelling geleverd wordt, werd anders aangegeven bij bestellen, heel onduidelijk zelf maar opgebeld en nu de vraag of die ook geleverd wordt wat telefonisch besproken is geen bevestiging van gehad.
-
-
29 december 2022
Veer uit Breda-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
Bestelling is goed aangekomen
Het was het verkeerde item. Ipv een spiegelei kerstornament was het een braadworst kerstornament.
-
-
29 december 2022
Siham uit-
3Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
3Levertijd
-
3Bezorging
Verzending
-
-
29 november 2022
Karin uit Rotterdam-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
7Levertijd
-
1Bezorging
Product waardeloos..geeft helemaal geen geur af..!!
Dit niet verkopen want het werkt niet hoe het zou moeten werken.
-
-
5 oktober 2022
Bj van dijk uit IJmuiden-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
6Levertijd
-
6Bezorging
-
1Contact
Kreeg niet wat er afgebeeld stond
Eerlijkere foto,s en betere service
-
-
19 september 2022
Roos uit-
4Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
4Bezorging
Kleed terug gestuurd verkeerde kleur echt ballen
-
Retourneren en voorwaarden bij dkwwoonvision
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Niks, pakket niet geleverd door post.nl