Doelando.NL
Actief sinds: 28 juli 2018
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
1478 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Doelando.NL is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamHandelsonderneming R. DoldersumVestigingsadresWilhelminalaan 67918AS NieuwlandeKvK nummer70615578Btw nummerNL002244543B18Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Doelando.NL retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,1Algemeen oordeel
-
8,4Productinformatie
-
8,2Levertijd
-
9,0Bezorging
-
4,5Contact
Afgelopen 3 maanden: 30 beoordelingen
85,7% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
21 april 2024
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
-
-
14 april 2024
RvBoeckholtz uit Sprundel-
1Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
2Contact
Niets. Alleen betaling.
Alles. Heb mijn product na 8 dagen nog niet in huis. Is wel betaald.
-
-
14 april 2024
Patrick uit Dilsen-Stokkem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
9Bezorging
Verkeerde artikel geleverd
Juiste artikel leveren
-
-
5 februari 2024
G uit Doesburg-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Nog niets ontvangen
-
-
2 januari 2024
anoniem-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Contact
Niets
Geen levering, niet teruggebeld na mijn telefoontje en geen reactie op mijn gestuurde email.
-
-
1 januari 2024
Rudi uit Diksmuide-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Niet ontvangen
Communicatie
-
-
2
Gewijzigd op 8 januari 2024
UmitOmdat t gevraagd word om mijn beoordeling te wijzigen, maar is steeds niet aangekomen..????
28 december 2023
Umit uit Koersel,beringen-
1Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
Niets,heb m nog niet!!! Afspraak was "vandaag voor 23h bestellen morgen geleverd!!" Het was 19december,vandaag ist 28december ik heb m niet!!!!!
Afspraak nakomen,niet liegen!!!
-
-
28 december 2023
W uit Rotterdam-
5Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
Bezorging
De prijs is belachelijk duur.
-
-
5 december 2023
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Kreeg geleverd wat besteld was en dat was goed ingepakt.
De doos was beschadigd opgestuurd, product was al eens uit de doos gehaald en alle kleine onderdelen (schroeven, pluggen etc.) lagen los in de doos samen met een leeg zip zakje waar ze in hadden moeten zitten.
-
-
1
Gewijzigd op 8 november 2023
JoelleDe klant heeft zijn beoordeling gewijzigd, na contact met de verkoper.
6 november 2023
Joelle uit Manage-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Non pas reçu le colis
Quand je l aurais recu
-
Retourneren en voorwaarden bij Doelando.NL
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Uitsluitend producten in originele, onbeschadigde verpakkingen zonder plaktape komen in aanmerking voor retourname.
Goederen kunnen worden verzonden naar Doelando service & garantie
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Snelle levering
Had een kliefhamer besteld en geen kliefbijl ,ondertussen al gebruikt.