Dokomo via Bol.com
Actief sinds: 1 februari 2018
-
Dokomo is dé webshop bij uitstek voor alles wat met telecom en radiocommunicatie te maken heeft. Wij zijn niet alleen gespecialiseerd in vaste telefonie en mobiele telefonie, maar ook in seniorencommunicatie. We bieden verscheidene toestellen en accessoires aan voor tijdens het autorijden en het navigeren, maar hebben daarnaast ook heel wat beeld- en audioapparaten. Onze webshop is ook het juiste adres voor producten in verband met sport en recreatie, net zoals we specifieke oplossingen voor de industriesector hebben. Dokomo levert zowel in België als in Nederland. Onze klantendienst beantwoord graag uw vragen iedere werkdag tussen 08u30-12u00 en van 13u00-17u00.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
582 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Dokomo via Bol.com is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamDOKOMOVestigingsadresGentsesteenweg 1318530 HarelbekeKvK nummerBtw nummerBE0440735930Handelsregister nummer0440735930Let op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Dokomo via Bol.com retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,7Algemeen oordeel
-
8,8Productinformatie
-
9,0Levertijd
-
9,3Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 14 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
30 april 2024
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
6Levertijd
-
9Bezorging
-
-
29 april 2024
André uit 3850 Kozen-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
alles ,is naar wens...
niets
-
-
27 april 2024
Leo uit Ekeren-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Bestelling en levering
Een duidelijker uitleg in de handleiding:die 2 symbolen om de instellingen te wijzigen: waartoe dienen die?
-
-
24 april 2024
Peter Schrage uit Britsum-
8Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
6Levertijd
-
8Bezorging
Levertijd was prima.
De advertentie geeft de verwachting dat er een docking bij zou zitten.
-
-
20 april 2024
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Levering was erg snel. Aangegeven uiterlijke datum op bol.com werd zeker niet bereikt. Heel prettig deze snelle service!
Nvt
-
-
4 april 2024
Avi uit Abcoude-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Alles
Nvt
-
-
28 maart 2024
F.T. uit Heerhugowaard-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
alles
nvt
-
-
24 maart 2024
Harm uit Arnhem-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
De verpakking was keurig en niet te groot of te klein. Exact juist.
De website van de leverancier is niet de allerbeste. Lastig zoeken, niet de zelfde artikelen die op Bol verkocht worden en de handleiding is onvindbaar.
-
-
24 maart 2024
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
10 maart 2024
Hennie uit Rotterdam-
8Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Werd snel en netjes geleverd
Gewoon zo doorgaan
-
Retourneren en voorwaarden bij Dokomo via Bol.com
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Bezorging