Dolamino
Actief sinds: 19 juli 2015
-
Dolamino is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. Dolamino verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
501 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Dolamino is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamHF TradingVestigingsadresLimburgsingel 1256845DX ArnhemKvK nummer63589451Btw nummerNL001882957B39Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Dolamino retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,3Algemeen oordeel
-
9,0Productinformatie
-
9,5Levertijd
-
8,9Bezorging
-
10,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 11 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
13 februari 2024
Ingrid uit Poppel-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
-
26 juni 2023
Daniel uit Kampen-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Bezorging
Niks pakket is nooit aangekomen
Stuur je pakket op en anders geld terug
-
-
25 december 2022
Huub uit Breezand-
3Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
8Levertijd
-
2Bezorging
Kapot ontvangen
-
-
26 oktober 2022
Ria uit Driebergen-
3Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niets
Nog te leveren Had al bezorgd moeten worden
-
-
13 september 2022
Orsi uit Gent-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Quick delivery
The post man through in the garden the package.
-
-
14 augustus 2022
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Alleen de retourname
Leveren wat besteld is en geen afwijkend type
-
-
15 maart 2022
Naoual uit Antwerpen-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Helaas niets
Alles, drinkbaar lekt en boterham trommel na 1 x openmaken is t sluiting stuk gegaan.. by by 20 euro voor niets
-
-
6 oktober 2021
Ramona uit Zaandam-
5Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
9Contact
Kreeg een paw patrol etui. Knullige fout. Heb netjes me geld terug gekregen.
Bij inpakken kijken of het product overeen komt.
-
-
15 september 2021
S. Devries uit Heerhugowaard-
4Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
3Levertijd
-
3Bezorging
Kreeg eerst de beker & broodtrommel in een papieren zak zonder pakbon
Ik heb de tas nog steeds niet binnen ben super teleurgesteld was een verjaardag cadeau en ik dacht echt dat ik volgende dag beide artikelen zou binnen krijgen dus ben totaal niet tevreden!!
-
-
22 augustus 2021
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
6Bezorging
-
3Contact
/
Ik had het verkeerde artikel gekregen, kreeg pas 2 dagen later antwoord van de verkoper, heb contact opgenomen met de klantenservice van bol en moest het retourneren en terug bestellen.
-
Retourneren en voorwaarden bij Dolamino
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Ik heb het pakket nog steeds niet ontvangen
Aan de levertijd houden of op zijn minst iets laten weten