Dolamino
Actief sinds: 19 juli 2015
-
Dolamino is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. Dolamino verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
223 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Dolamino is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamHF TradingVestigingsadresLimburgsingel 1256845DX ArnhemKvK nummer63589451Btw nummerNL001882957B39Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Dolamino retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,5Algemeen oordeel
-
8,5Productinformatie
-
9,0Levertijd
-
8,5Bezorging
-
10,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 15 beoordelingen
93,3% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
28 januari 2024
Gerard uit Gouda-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
6Bezorging
-
-
6
Gewijzigd op 29 december 2023
Contact gehad via mail en iid niet het bedrijf haar schuld maar post.nl dus vandaar nu de wijziging
27 december 2023
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niets
Alles het product nog steeds niet ontvangen maar wel betaald
-
-
6
Gewijzigd op 27 september 2023
Herbert vsn SchaikWe hebben nu het juiste product gekregen.
26 september 2023
Herbert vsn Schaik uit Dreumel-
4Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Verkeerd artikel opgestuurd
-
-
11 augustus 2023
Fennie uit Meppel-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
Alles niets mis mee
-
-
20 juni 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
-
-
14 juni 2023
Kees Akkerman uit Maasland-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
Bijna alles
het artikel was €. 5,99 geprijst en we moesten €. 10,99 betalen.We voelde ons een beetje bekocht.
-
-
9 april 2023
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Er ging niets mis duurt alleen lang voordat je het ontvangt
Vandaag besteld morgen leveren
-
-
27 december 2022
Stany uit Essen belgie-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
4Levertijd
-
10Bezorging
Snel
Het uur klopte niet maar op zich geen probleem
-
-
16 november 2022
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Netjes op tijd bezorgd
Niets
-
-
1 november 2022
Michelle uit Den Haag-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
De tas is groter dan op de foto lijkt, super handig! Mijn zoon was er blij mee.
Niks op aan te merken want de tas was netjes op tijd geleverd.
-
Retourneren en voorwaarden bij Dolamino
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
op tijd bezorgd
slecht verpakt. Je kon de rugzak er zo uithalen omdat de tape de doos niet echt afsloot!