Donkers Stuff
Actief sinds: 12 april 2020
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
155 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Donkers Stuff is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamDonkersstuffVestigingsadresDe Vlonder 213 T3 a5427DG BoekelKvK nummer77779118Btw nummerNL861141015B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Donkers Stuff retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,9Algemeen oordeel
-
8,8Productinformatie
-
9,1Levertijd
-
9,2Bezorging
-
10,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 48 beoordelingen
95,7% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
8 april 2024
Elmer uit Delft-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Bezorging
-
-
16 februari 2024
Wout uit Nijkerk-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
De toezending, etc.
Het toestel voldeed niet aan mijn verwachting.
-
-
31 januari 2024
Piet Lammerse uit Nieuw Vennep-
4Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snel geleverd
Ik had spuiten besteld waarop, volgens de foto's, naalden gedraaid kunnen worden. Maar ik heb spuiten gekregen met een vast tuitje. Ik heb dat in een review aangegeven maar daar hoor je niets van
-
-
28 december 2023
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
6Bezorging
Het was een gebruikte,was beschadigd en zat niet in de originele verpakking en dat voor die prijs
-
-
25 december 2023
Pascal dekelver uit Tilly ( Belgium)-
1Algemeen oordeel
Niets
Ok heb weeral mijn coli niet gekregen 3de keer op de maand ( altijd met post nl)
-
-
18 december 2023
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
8Levertijd
-
10Bezorging
Hij was niet waterproef, dat werd wel gemeld bij aankoop!
Duidelijk maken dat een product niet in de regen kan staan.
-
-
2 november 2023
Patty uit Vlijmen-
3Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
7Levertijd
-
1Bezorging
Het pakje kwam redelijk snel
Wat niet? Er zat echt een totaal ander product in dat ik besteld had! Leek niet eens op elkaar! En ook het terugbetalen vind ik best lang duren!
-
-
16 oktober 2023
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Laad ok
Laden in azie soms gevoelig meerdere aperaten tegelijk laden slecht contact stopcontact ginder
-
-
16 september 2023
Michelle uit Hoogvliet-
5Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Levering snel
De hoesjes zijn niet waterdicht na test met een papiertje op 50 cm diep papier vochtig
-
-
12 september 2023
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Incomplete levering. Adverteren met onderdelen die niet in de verpakking zitten.
Conpleet leveren met alles waar je mee adverteerd. Borstelset voor boormachine met verlengstuk.
-
Retourneren en voorwaarden bij Donkers Stuff
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
- Donkers Stuff
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (155)
Niks
Spullen in een extra doos verpakken en niet alleen in dunne verpakking die vervolgens gebroken aankomt en onderdeel mist