Donrox
Actief sinds: 5 januari 2020
-
Donrox ondersteunt welzijn en veiligheid met innovatieve producten ter verbetering van jouw wegervaring en reiscomfort. Daarbij dragen we ook bij aan een duurzame leefstijl door het verminderen van brandstofgebruik en bandenslijtage. Donrox producten zijn betrouwbaar, multifunctioneel en bovendien makkelijk mee te nemen. Of je nou even een stukje gaat fietsen, of onderweg bent naar je vakantiebestemming, met Donrox ga jij zorgeloos de weg op. Wij staan voor hoge kwaliteit én service, waarbij ons team je uitgebreid adviseert bij aankoop en je later ondersteunt met handige tips & tricks.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
7 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Donrox is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamDonrox B.V.VestigingsadresBeekstraat 546001GJ WeertKvK nummer76550206Btw nummerNL860670211B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Donrox retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,2Algemeen oordeel
-
9,0Productinformatie
-
9,3Levertijd
-
9,3Bezorging
-
9,5Contact
Afgelopen 3 maanden: 30 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
2 mei 2024
Wiebe uit Deventer-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
1 mei 2024
Dirk uit Leiden-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering
Prijs in vergelijking met Ali express of andere
-
-
25 april 2024
Richard uit Zwolle-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Uitgebreide gebruikstips via de mail.
-
-
23 april 2024
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Snelle levering. Duidelijke afhandeling.
-
-
-
22 april 2024
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Uitleg in video
N.R.
-
-
22 april 2024
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
-
5 april 2024
H uit Dordrecht-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Goede service en op tijd geleverd
Niets
-
-
27 maart 2024
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles
Geen idee
-
-
27 maart 2024
Jo uit Valkenburg a/dGeul-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Beschrijving van het apparaat en ook de werking Is goed,duidelijk
Geen idee
-
-
25 maart 2024
Jan Miggels uit Castricum-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
Alles
Eigenlijk niets
-
Retourneren en voorwaarden bij Donrox
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Vóór retournering mag u enkel het product bekijken, beoordelen en in die mate testen die redelijkerwijs nodig is om te beoordelen of het product aan uw wensen voldoet. Als u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, dan zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking (onbeschadigd!) aan ons geretourneerd moeten worden. De verzegeling die dient ter bescherming van het product dient daarbij ongeschonden te zijn. Als het geretourneerde product niet aan voornoemde voorwaarden voldoet of als het geretourneerde product zichtbare gebruikssporen bevat, dan kunt u niet langer een beroep doen op het herroepingsrecht. Het herroepingsrecht is ook uitgesloten als er sprake is van een situatie als genoemd in de wet (artikel 6:230p BW). Dit is o.a. het geval als er sprake is van gepersonaliseerde producten of als de verzegeling gebroken is.
U kunt de reparatie aanmelden via het reparatieformulier op onze website: https://www.donrox.com/reparatie/
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
De levering van het artikel is prima verlopen.
Niets.