DotasToys.nl
Actief sinds: 8 augustus 2018
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
17 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner DotasToys.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamDotasToysVestigingsadresPijlspitskreek 32241MT WassenaarKvK nummer88192849Btw nummerNL864532829B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van DotasToys.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,9Algemeen oordeel
-
8,9Productinformatie
-
9,4Levertijd
-
9,2Bezorging
-
8,7Contact
Totaal aantal beoordelingen: 459
96,5% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
3 april 2024
Renske uit Almere-
5Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
11 december 2022
Nicole uit Antwerpen-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
De levering
De beschrijving van het inhoudt! Is zoveel kleiner dan het zegt te zijn
-
-
12 juli 2022
marc uit olen-
1Algemeen oordeel
heb nog steeds geen levering gezien 2x besteld
-
-
13 juni 2022
Hilde uit 3512-
4Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
10Levertijd
-
4Bezorging
-
3Contact
snel geleverd
- De rits van de opbergzak was kapot. Ik zag dit voor ik het opende en stuurde een mail. Ik mocht het terugsturen maar de verpakking was een gekend probleem. Ik kon het dus inwisselen voor een verpakking met waarschijnlijk hetzelfde probleem. - bevat kleine stukken.
-
-
27 mei 2022
Annie uit Alblasserdam-
5Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Snel bezorgd
Prijs kwaliteit is niet goed
-
-
6 januari 2022
Jean Paul uit Deinze Nevele-
5Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
De levering was zoals beloofd
Kegels vallen gemakkelijk omver. Niet plat onderaan.
-
-
21 december 2021
Dke uit Rockanje-
3Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
7Levertijd
-
9Bezorging
Bestelling werd geleverd in goede stevige verpakking.
Er zou een groen exemplaar bij moeten zitten maar er zaten in plaats daarvan 2 gele exemplaren bij i.p.v. slechts 1 gele. Mijn keuze was mede gebaseerd op dat er ook een groene bij zat! Ik ben hier teleurgesteld over.
-
-
15 juli 2021
K Debipersad uit Den Haag-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
9Levertijd
-
6Bezorging
Het artikel doet het niet batterij erin maar maak geen geluid heb geprobeerd hun te bereiken geen gehoor
-
-
14 mei 2021
Xara uit Rotterdam-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
3Levertijd
-
1Bezorging
Misleidende reclame. Product is veel te klein en te duur
-
-
22 december 2020
Sofie uit De Pinte-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niks
Nooit aangekomen
-
Retourneren en voorwaarden bij DotasToys.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Snel binnen
Artikel is het geld niet waard