Doublepoint.nl
Actief sinds: 1 april 2015
-
Doublepoint is dé webwinkel in Nederland en België voor de serieuze audiofiel. Alsof een breed assortiment in bedrade en draadloze speakers, hoofdtelefoons, stereocomponenten en audio accessoires nog niet genoeg is, doen wij op allerlei andere manieren van ons spreken. Dit zijn zomaar wat van onze sterke punten: - Advies op maat; - 14 dagen bedenktijd; - Minimaal 2 jaar garantie - Laagste prijsgarantie; - De meeste producten vóór 17:00 uur besteld, de volgende werkdag in huis. Het brede assortiment van Doublepoint bestaat onder andere uit de merken Klipsch, TEAC, Onkyo, Libratone, Sennheiser, Pioneer, Skullcandy, Magnat, Jamo en Oehlbach! Zodra wij uw bestelling hebben ontvangen wordt deze met zorg verwerkt en overgedragen aan PostNL. Tijdens dit proces wordt u goed op hoogte gehouden van de status van uw bestelling, zodat u exact weet wanneer uw bestelling wordt afgeleverd!
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
123 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Doublepoint.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamPruijn Level 1 B.V.VestigingsadresSatellietbaan 372181MG HillegomKvK nummer66958571Btw nummerNL856770085B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Doublepoint.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,4Algemeen oordeel
-
8,6Productinformatie
-
7,9Levertijd
-
9,0Bezorging
-
7,7Contact
Totaal aantal beoordelingen: 213
93,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
7 januari 2024
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
3Levertijd
-
9Bezorging
-
-
14 november 2023
Maurice uit Spijkenisse-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
-
-
28 november 2022
Jan uit Wierden-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
De aflevering
Zou graag zien dat bij zulke aankopen er een doos omheen zou zitten zodat je niet kunt zien wat erin zit en daar sticker opplakken “ handle with care “ en breekbaar
-
-
7
Gewijzigd op 20 juli 2021
EvelineDe klant heeft zijn beoordeling gewijzigd, na contact met de verkoper.
19 juli 2021
Eveline uit Capelle a.d IJssel-
5Algemeen oordeel
-
8Levertijd
-
1Bezorging
Betreft de bezorging en verpakking. De verzendlabel is op de doos van het product geplakt en kon je zien wat het was, gewoon op DENON platenspeler doos. De doos is voor de deur neergezet omdat er niemand thuis was. Elke voorbijganger kon zien wat het was.
-
-
11 april 2021
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Artikel was goed verpakt.
Ik moest bellen waar het artikel bleef. Zou tussen 7 en 8 april komen. Tussen is vreemde tekst. Geen aanduiding wanneer Post.nl het zou afleveren. Gemaild met info formulier. Was iets fout gegaan. Daarna snel opgelost!
-
-
6
Gewijzigd op 23 april 2019
ErikUiteindelijk toch redelijk snelle oplossing na niet leveren van bestelde speakers.
11 april 2019
Erik uit Purmerend-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
Niets
Klantvriendelijkheid, niet meer liegen. Betere administratie.
-
-
13 februari 2019
Ron uit Beverwijk-
6Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
2Levertijd
-
9Bezorging
-
8Contact
De subwoofer voldoet aan de verwachtingen
Levertijd
-
-
18 december 2018
driekus uit vaassen-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
9Levertijd
-
7Bezorging
-
-
24 augustus 2018
Alex uit Amsterdam-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
6Bezorging
-
8Contact
De klantenservice was vriendelijk en behulpzaam.
Op tijd leveren. Het product was een week te laat. Een minder grote doos voor zo'n kleine verpakking gebruiken. Het product, dat gemakkelijk door de brievenbus past, zat in een doos ter grote van een schoenendoos.
-
-
8 mei 2018
Wim uit Zaandam-
7Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
8Contact
Goed en snel contact
Apparaat had niet in de winkel te koop mogen staan. Het is onbekend wanneer het afgeleverd zou worden, doordat de distributiecentrum van Onkyo dicht is geweest door een verhuizing. De bestelling geannuleerd, omdat het niet zeker is of de set uiterlijk week 19 (12-05-2018) afgeleverd kon worden.
-
Retourneren en voorwaarden bij Doublepoint.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Doublepoint.nl
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (123)
Product in goede orde ontvangen
2 werkdagen leveringstermijn werd 2 weken. communicatie hierover kan een stuk beter.