Douxe
Actief sinds: 23 november 2017
-
Douxe staat voor goede kwaliteit voor een goede prijs. Samen met Bol.com willen wij de klant zo snel mogelijk helpen en voorzien van onze producten. Altijd snelle bezorging door Bol.com met de producten van Douxe! Neem gerust contact met ons als u vragen heeft. Verkoop van hoge kwaliteit sport & electronica artikelen.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
72 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Douxe is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamDrox B.V.VestigingsadresKoperstraat 263067GL RotterdamKvK nummer80934382Btw nummerNL861857483B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Douxe retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,3Algemeen oordeel
-
8,4Productinformatie
-
8,6Levertijd
-
8,6Bezorging
-
10,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 51 beoordelingen
93,3% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
2 mei 2024
V uit Nootdorp-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
9 april 2024
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Alles
-
-
26 maart 2024
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
pakket is netjes bezorgd
informatie over het product klopt helaas niet daardoor heb ik het product terug moeten sturen.
-
-
24 maart 2024
Patsy uit Antwerpen-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Alles
Geen idee
-
-
16 maart 2024
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
-
-
23 februari 2024
Pascalle uit Veenendaal-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
1 februari 2024
Y i gilar uit Den Haag-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
Beste
Sneller
-
-
27 augustus 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
Tv hangt netjess
Inschatten dmv. Plaatje van e
-
-
14 augustus 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
Makkelijk te monteren
weet niet
-
-
7 augustus 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Ik had gehoopt dat ik deze op een desk kon aansluiten om deze over te dragen, maar bevat geen mannelijk aansluiting.
-
Retourneren en voorwaarden bij Douxe
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Op bepaalde producten heeft Douxe een Garantie voorwaarden. Graag contact opnemen met onze servicedesk zodat wij u hiermee verder kunnen helpen.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Zonder veel moeite in elkaar te zetten.
Niks