Downtown.nl
Actief sinds: 27 oktober 2012
-
Down Town is de boardschop van Nederland! In Den Bosch vind je de mooiste snow-, skate en wakeboard collectie van Nederland. Voor al onze producten zie: downtown.nl. Via Bol.com koopt u bij ons een deel van ons assortiment, onder andere van Burton, Independent, Bataleon, Flow, Birdhouse, Roces, Rollerblade en Jobe.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
1425 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Downtown.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamGumball EventsVestigingsadresvan Beethovenstraat 55301VK ZaltbommelKvK nummer17245092Btw nummerNL857786908B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Downtown.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,8Algemeen oordeel
-
8,9Productinformatie
-
9,2Levertijd
-
8,9Bezorging
-
8,1Contact
Totaal aantal beoordelingen: 229
95,3% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
15 december 2022
Wil uit Heerenveen-
1Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
18 november 2021
Danny uit Nieuwegein-
5Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
8Levertijd
-
3Bezorging
Snelheid
2 shirts waren in een doos gepropt
-
-
28 februari 2021
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
Het is op tijd geleverd.
Geen maattabel waarop het gokken is of het product past. Als het niet past zijn de verzendkosten voor jezelf!
-
-
11 oktober 2020
Stefan uit Almere-
2Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
2Contact
Het enige wat goed ging is dat het product uiteindelijk opgehaald kon worden.
Product was niet afgemonteerd, en heel slecht verpakt. De lagers zijn oud, De griptape klopt niet en zit er niet goed op. Leverancier gaf zelf aan binnen 24 uur te leveren, maar uiteindelijk na 3 dagen moest ik het product zelf ophalen. Leverancier heeft niets gedaan.
-
-
6 juni 2020
DanInBlar uit Blaricum-
3Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
Doos ernstig beschadigd door vorige retour zender. Er zat zelfs nog een retour label bij. Skates zijn 2 maten zeker te klein, dit had de verkoper mogen vermelden.
-
-
22 mei 2020
K. uit-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
1Bezorging
Juiste maat en model leveren. Goede en stevige verpakking gebruiken.
-
-
18 april 2020
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
4Levertijd
-
5Bezorging
Kwam netjes aan in doos
Kwam te laat
-
-
28 november 2018
Marja uit Nijmegen-
5Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
1Bezorging
Pakket was helemaal kapot. De doos was met breed plakband een beetje aan elkaar geplakt. Er zat nog een sticker op van iemand die het retour had gezonden. plastic zak om tas was ook een stuk open. Hele slechte levering
-
-
27 april 2018
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
7Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
Niet goed verpakt, hele zachte doos erom die volledig ingedeukt en kapot aankwam. En daarnaast was het een compleet ander product. De prijs van de rugzak was voordelig bij hun maar vervolgens sturen ze een 18 liter rugzak ipv een 29 liter.
Het juiste product leveren voor de prijs die op de site staat
-
-
15 januari 2018
Agnes uit Naarden-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
bezorging
kleur lime besteld zodat hij goed op zou vallen, maar kleur zwart geleverd!
-
Retourneren en voorwaarden bij Downtown.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Artikel snel ontvangen
Terugsturen was niet gratis, in tegenstelling tot wat er op bol.com werd geadverteerd. Heb mijn geld ook nog niet terug.