Downtown.nl
Actief sinds: 27 oktober 2012
-
Down Town is de boardschop van Nederland! In Den Bosch vind je de mooiste snow-, skate en wakeboard collectie van Nederland. Voor al onze producten zie: downtown.nl. Via Bol.com koopt u bij ons een deel van ons assortiment, onder andere van Burton, Independent, Bataleon, Flow, Birdhouse, Roces, Rollerblade en Jobe.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
1427 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Downtown.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamGumball EventsVestigingsadresvan Beethovenstraat 55301VK ZaltbommelKvK nummer17245092Btw nummerNL857786908B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Downtown.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,8Algemeen oordeel
-
8,9Productinformatie
-
9,2Levertijd
-
8,9Bezorging
-
8,1Contact
Totaal aantal beoordelingen: 229
95,3% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
28 maart 2022
Yannick uit Maljaars-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
8Levertijd
-
6Bezorging
-
-
28 september 2020
R uit Loon op zand-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Kwaliteit is zeer goed voor de prijs die je betaald. Gps functie is rond uit slecht, maar ook niet de primaire reden voor mijn aanschaf.
-
-
11 juni 2020
Siem uit Kaatsheuvel-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
9Levertijd
-
7Bezorging
Artikel was op tijd
Doos was oud en stuk en beplakt en beschreven. Op zich goed dat ze dozen hergebruiken maar houd ze dan zo netjes mogelijk.
-
-
18 mei 2020
Steffie uit Nijmegen-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
10Levertijd
-
5Bezorging
Mooi product
Valt erg klein uit! Advies om 1 a 2 maten groter te bestellen.
-
-
8 maart 2020
Aike Swart uit Joure-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
-
-
4 maart 2020
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Het artikel was zorfgvukdig verpakt. Het pakket was tijdig verzonden.
Een overeenkomst sluiten met een andere pakketdienst. Er worden niet veel pakketten met DPD verzonden, maar alle keren, dat ik met hen te maken had, ging het fout. Ook deze keer.
-
-
25 november 2019
Emma uit Rotterdam-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
3Bezorging
De helm zag er goed uit, precies zoals op het plaatje met de handleiding ervij
De doos was deels kapot en slecht verpakt
-
-
4 november 2019
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
-
8Contact
Snelle nalevering en excuses na verkeerde hoeveelheid qua artikel
Zorgvuldigheid
-
-
28 oktober 2019
Jacquelien uit Gorinchem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
3Bezorging
zeer geode kwalitieit handschoenn
de bezorgdienst of verkoper had product niet goed ingepakt omdat de verpakking erg kapot was et leek erop dat iemand erin heeft gekeken om te zien wat er in zat. Misschien de verpakking goed nakijken en dicht maken
-
-
3 januari 2019
Steyn uit Geldermalsen-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
7Bezorging
Het artikel was goed verpakt en zat goed weggestopt. Ook was het artikel vlot geleverd
-
Retourneren en voorwaarden bij Downtown.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Product zoals omschreven
Doos/verpakking van de skates zelf leek al een keer geopend te zijn (tape was doorgesneden).