DPshop - Goodline
Actief sinds: 28 september 2012
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
3839 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner DPshop - Goodline is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamDPshopVestigingsadresPlutostraat 193235TG RockanjeKvK nummer62280112Btw nummerNL002010378B81Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van DPshop - Goodline retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,4Algemeen oordeel
-
8,1Productinformatie
-
8,9Levertijd
-
9,1Bezorging
-
8,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 21 beoordelingen
94,1% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
9 maart 2024
Ronald uit Bergschenhoek-
5Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
-
-
24 januari 2024
Helma uit Bergen op Zoom-
5Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
7Levertijd
-
2Bezorging
Het werd op tijd bezorgd
Een van de bevestiging punten kon niet uit elkaar gedraaid worden en de beschrijving was te beperkt. Het product voldeed niet en was te duur.
-
-
29 oktober 2023
gerrie uit ijzendoorn-
5Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
bezorging
veel te duur
-
-
5 oktober 2023
Toppo uit Kruisweg 1071-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niks
Ik heb mijn pakketje nog niet ontvangen.
-
-
16 augustus 2023
Cees uit Landsmeer-
3Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
verkeerde artikel
bedrijf reageert niet op email en is telefonisch onbereikbaar
-
-
6 augustus 2023
Albert uit Scheveningen-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
Alleen de mail dat de bestelling was geregistreerd
Dat ik het product geleverd krijg
-
-
27 maart 2023
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
-
-
26 februari 2023
Astrid uit Monster-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
De afgesproken leveringsdatum niet nagekomen, dus dat mag verbeterd worden...
-
-
9 januari 2023
Yvonne uit Haaften-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
2Levertijd
-
8Bezorging
Het was het goede artikel
Sneller verzenden. Dat verwacht ik als ik bij bol.com bestel.
-
-
2 december 2022
Dave uit Breda-
3Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
6Levertijd
-
1Bezorging
Snel bezorgt
Beter verpakken product was beschadigd verpakking was helemaal nat gevolg beschadigd product geleverd
-
Retourneren en voorwaarden bij DPshop - Goodline
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Het bestelproces ging prima
Kwaliteit product zeer slecht