Draakjes & boefjes
Actief sinds: 19 augustus 2020
-
Draakjes & boefjes is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. Draakjes & boefjes verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Draakjes & boefjes is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamDraakjes en Boefjes B.V.VestigingsadresGoudstraat 992718RD ZoetermeerKvK nummer78055520Btw nummerNL861248211B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Draakjes & boefjes retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,8Algemeen oordeel
-
9,0Productinformatie
-
8,9Levertijd
-
9,1Bezorging
-
8,3Contact
Totaal aantal beoordelingen: 170
93,8% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
4 maart 2022
Aad uit Gorinchem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
-
21 februari 2022
Wilma uit Alhier-
4Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Nog niets
Op tijd leveren
-
-
15 november 2021
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
5Contact
Niet gekregen. Op de pakbon stond excuses. Niet zo heel duidelijk hoe het opgelost zou worden. Zelf achteraan moeten gaan bij d en b en bol.com. zie wat kan beter.
-
-
18 juli 2021
Eva uit-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
3Bezorging
De levering ging snel
Helaas niet goed verpakt waardoor het boek verkreukeld aankwam. Niet leuk om kado te geven zo. Kan dus beter verpakt!
-
-
4 juli 2021
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
heb mijn pakket na een week nog niet, en nu heb ik wat anders moeten kopen.
-
-
2 februari 2021
Annette uit Van Henten-
3Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Ging niet goed. Verkeerd pakketje ontvangen.
-
-
1 februari 2021
Maja uit Baarle nassau-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Niets
Alles is nooit bezorgd
-
-
29 december 2020
T.j. van der Heiden uit Hilversum-
3Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Ik was teleurgesteld omdat het zo klein was!
-
-
21 december 2020
Wilma uit Tiel-
1Algemeen oordeel
Het is schandalig wat voor prijs jullie ervoor vragen. Het is dat mijn dochter deze zo graag wou voor kerst maar anders nooit gekocht. Verkoop het zelf in de winkel voor 7,95 maar ivm lockdown mag er niks meer verkocht worden. Maar schandalig dat jullie er 11,95 voor vragen.
-
-
23 oktober 2020
T. uit Driehuizen-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
7Levertijd
-
1Bezorging
Leuk kleurboek
Kleurboekje kwam gekreukeld aan. Plastic zakje was te dun en daardoor boekje verkreukeld. Kon het zo niet cadeau geven
-
Retourneren en voorwaarden bij Draakjes & boefjes
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Niets
Communicati