Drogisterij van Mourik
Actief sinds: 20 januari 2016
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Drogisterij van Mourik is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamV.O.F. Van MourikVestigingsadresFrederik Hendriklaan 2702582BN 's-GravenhageKvK nummer27101713Btw nummerNL801892004B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Drogisterij van Mourik retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,2Algemeen oordeel
-
9,3Productinformatie
-
9,4Levertijd
-
9,3Bezorging
-
8,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 38 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
19 januari 2024
Jolanda marijnissen uit St.willebrord-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Bezorging
-
-
6 december 2023
H.bruis uit S,Heerenberg-
3Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Helaas geen pakket ontvangen van jullie
Niet via dhl
-
-
3 december 2023
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
Bestelling 1 dag te laat
Bestelling op tijd
-
-
2 december 2023
C. uit Den Bosch-
3Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Ik zit nog steeds op mijn bestelling te wachten
Andere pakket service
-
-
12 november 2023
Joce uit Reeuwijk-
1Algemeen oordeel
Nog niets, we hebben niets ontvangen
Leveren zoals beloofd
-
-
28 oktober 2023
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
7Bezorging
Her product, maar de aflevering was zeer slecht.
De bezorger had even aan moete bellen i.p.v half on de brievenbus te stoppen.
-
-
26 oktober 2023
anoniem-
1Algemeen oordeel
Ik heb mijn bestelling nooit ontvangen
-
-
24 oktober 2023
Anneke uit Hoorn-
3Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
1Levertijd
Heb het nog niet binnen...
Zie vorig antwoord..
-
-
9 oktober 2023
- uit --
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Semmi. Rossz településre küldték.
Olvasd el a címem és oda küld ki.
-
-
5 oktober 2023
Real nigger uit Amsterdam-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
Niets
Alles
-
Retourneren en voorwaarden bij Drogisterij van Mourik
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Ik heb niks gekregen