Drogisterij van Mourik
Actief sinds: 20 januari 2016
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Drogisterij van Mourik is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamV.O.F. Van MourikVestigingsadresFrederik Hendriklaan 2702582BN 's-GravenhageKvK nummer27101713Btw nummerNL801892004B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Drogisterij van Mourik retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,1Algemeen oordeel
-
9,2Productinformatie
-
9,4Levertijd
-
9,3Bezorging
-
8,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 39 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
23 januari 2024
An uit Gorredijk-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
5Levertijd
-
5Bezorging
-
-
22 januari 2024
Herma uit Stellendam-
6Algemeen oordeel
Van Mourik meldde direkt dat de bestelling verzonden zou worden. Is ook gebeurd.
Alleen heb ik het kleine pakje nog niet ontvangen. DHL gaf door dat het pakje afgeleverd was. Alleen niet via een briefje als het bij de buren was gebeurd. Zij hebben niets ontvangen. DHL in gebreke gebleven.
-
-
12 januari 2024
Arie uit Veghel-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Snel geleverd
-
-
26 december 2023
Annelies uit Standdaarbuiten-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Alles
Niks is goed zo
-
-
22 december 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
-
-
17 december 2023
Agaath uit Eelde-
7Algemeen oordeel
-
8Levertijd
-
9Bezorging
Werd tijdig verstuurd
?
-
-
8 december 2023
Anton uit Hoeven-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Verzending is goed ,maar ik dacht dat de flessen groter waren een beetje misleidend vind ik
Niets
-
-
27 november 2023
Henk uit Hardenberg-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Op tijd geleverd
Niks
-
-
22 november 2023
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
7Levertijd
Snel geleverd
Ik hoef niet van elke stap in het leveringsprocess door alle partijen op de hoogte te worden gehouden (e.g. mails van De postbezorger, bol.com en de verkoper dat het pakket is overgedragen, in het distributiecentrum is, om x tijd afgeleverd, afgeleverd).....
-
-
12 november 2023
Gerard uit Lewedorp-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
Correct
-
Retourneren en voorwaarden bij Drogisterij van Mourik
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Wat er besteld is is gekomen
Duidelijkheid wanneer er geleverd wordt tijdens bestellen