Dronekopenonline.nl
Actief sinds: 15 juli 2016
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
99 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Dronekopenonline.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamDronekopenonline.nl B.V.VestigingsadresMoergestelseweg 485062JW OisterwijkKvK nummer78657156Btw nummerNL861485622B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Dronekopenonline.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,3Algemeen oordeel
-
8,5Productinformatie
-
8,4Levertijd
-
9,0Bezorging
-
8,1Contact
Totaal aantal beoordelingen: 82
88,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
8 juni 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
5Contact
-
-
14 januari 2022
Maïté weckseler uit Diepenbeek-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
3Contact
Zeer weinig
Een week later heb ik mijn lader nog niet deze had ik nodig zodat ik de drone dit weekend kon gebruiken wat dus niet gaat :( zeer teleurgesteld
-
-
23 februari 2021
R. m uit Rotterdam-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
2Bezorging
Ging niet goed. Vermist een accu die bij de bestelling hoort. Na contact met via mail met drone online heeft gehad. Zou drone online de gemiste accu verzenden. Tot heden is het nog niet verzonden maar well voor betaald in de bestelling..
Wat beter kan is. Een betere dienst van drone online
-
-
30 december 2020
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Contact
Het is niet wat besteld is en ook niet compleet. De bestelling duurt te lang
-
-
30 december 2020
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
Artikel was goed verpakt maar product werkt niet zoals omschreven
Product uit assortiment halen
-
-
2 mei 2020
martine uit denderhoutem-
4Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
3Levertijd
-
5Bezorging
handleiding is in het nederlands; maar app niet
-
-
7 april 2020
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
1Levertijd
-
6Bezorging
-
5Contact
1 april besteld en op 7 april nog niet geleverd.
Order gelijk verwerken en zorgen dat de klant zijn spullen op tijd krijgt
-
-
13 januari 2020
Duncan uit Harvey-
2Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
1Levertijd
-
7Bezorging
It is easy to order through Bol.com
This article was order before Christmas and was promised for delivery by then. It arrived after Christmas and there was no message or communication about this. My daughter was very unhappy not to have this on Christmas.
-
-
5
Gewijzigd op 27 december 2017
LennertDe klant heeft zijn beoordeling gewijzigd, na contact met de verkoper.
18 december 2017
Lennert uit Wetteren-
1Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
-
9Contact
Te laat geleverd en in een ander kleur!
Te laat geleverd en in een ander kleur!
-
Retourneren en voorwaarden bij Dronekopenonline.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Dronekopenonline.nl
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (99)
Geen drone ontvangen