Droomtextiel.nl
Actief sinds: 16 maart 2021
-
Droomtextiel is een webwinkel die instaan is door de Corona. Wij als familie bedrijf staan al enige tijd op weekmarkten en door de Corona moesten wij wat anders zoeken, daardoor zijn wij online begonnen. Wij staan bekent voor onze uitstekende service en onze hoge kwaliteit producten. Wij bieden u dekbedovertrekken, hoeslakens, kussenslopen, kussens enz enz aan. Wij gaan niet voor kwantiteit maar voor kwaliteit, Wij houden ervan om onze klanten op de juiste manier te behandelen en om een goed product te leveren en goede product informatie. Al onze producten testen we altijd eerst zelf zodat we weten wat we verkopen aan onze klanten. Wij van droomtextiel denken met u mee en bieden u een eerlijk en goed product.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
1745 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Droomtextiel.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamDroomtextiel B.V.VestigingsadresNachtegaalstraat 241462VJ MiddenbeemsterKvK nummer84589418Btw nummerNL002130559B02Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Droomtextiel.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,0Algemeen oordeel
-
9,0Productinformatie
-
9,3Levertijd
-
9,5Bezorging
-
8,6Contact
Afgelopen 3 maanden: 83 beoordelingen
97,5% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
10 mei 2024
Esther uit Papendrecht-
5Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
-
10 maart 2024
Xender uit Amsterdam-
3Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
prima leverling/communicatie etc etc
De aangegeven maat klopte niet, nu heb ik er niks aan, had al een melding gemaakt bij bol.com klantenservice maar deze molton past absoluut niet om een 220 matras heen
-
-
2 december 2023
Nicole uit Middelburg-
3Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Tot nu toe niets want ik heb het product nog niet ontvangen
Ik heb het product na 6 dagen nog niet ontvangen
-
-
25 september 2023
Harmke uit Hoogeveen-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Nog niets ontvangen
Zorgen dat het bestelde product wordt afgeleverd
-
-
27 augustus 2023
Thijs uit Den Haag-
4Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
10Levertijd
-
3Bezorging
Verzending en verpakking
Van de twee kussenbeschermers bleek er één behoorlijk beschadigd te zijn. Kwaliteit lijkt erg kwetsbaar! Teruggestuurd.
-
-
21 augustus 2023
A uit Den Haag-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niets
Ik heb de artikelen niet ontvangen. Eerste keer werd het geweigerd bij het afhaalpunt en nu ik het de 2de keer heb besteld, heb ik nog niets ontvangen. En bol.com kan het niet volgen ondanks dat het met PostNL wordt verstuurd.........
-
-
14 augustus 2023
Rob uit Emmen-
3Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Weet ik niet , heb nog niets binnen
Versturen , communicatie
-
-
29 mei 2023
José uit Koudekerke-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
de levering
ik vind de kussenslopen niet superzacht, zoals in de beschrijving staat
-
-
20 mei 2023
W uit Rozemburg-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
4Levertijd
-
8Bezorging
Eerlijk zijn als je niet op tijd kan leveren zeg dat dan
-
-
14 mei 2023
Karlijn uit Nijmegen-
5Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
6Bezorging
Netjes op tijd geleverd.
Zéker geen hotelkwaliteit hoeslakens!!! Gewoon ordinaire, goedkope, ruwe katoen met te weinig elastiek om mooi te spannen.
-
Retourneren en voorwaarden bij Droomtextiel.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Bezorging was snel
Hoeslaken van 2.00 bij 2.20 besteld maar was veel te klein!