DTM E-Commerce
Actief sinds: 6 september 2020
-
DTM E-Commerce is een jong en dynamisch bedrijf dat zich richt op consumenten en zakelijke gebruikers om de beste kwaliteit producten voor de scherpste prijs aan te bieden. Onze focus ligt op snelle levering, professionele klantenservice, unieke en trendy producten en concurrerende prijzen.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
29 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner DTM E-Commerce is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamDTM E-Commerce B.V.VestigingsadresTrasmolenlaan 123447GZ WoerdenKvK nummer88649520Btw nummerNL864718652B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van DTM E-Commerce retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,8Algemeen oordeel
-
8,7Productinformatie
-
8,8Levertijd
-
8,5Bezorging
-
9,3Contact
Afgelopen 3 maanden: 23 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
7 november 2023
Sam uit Stein-
4Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
-
4 november 2023
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
Mijn pakketje is nooit aangekomen
-
-
3 oktober 2023
Sterre uit Dordrecht-
2Algemeen oordeel
-
10Levertijd
-
10Bezorging
niks
hij plakt niet
-
-
16 augustus 2023
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
12 augustus 2023
Jeannette uit-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Waardeloos produkt, niet handig in gebruik
Dit artikel niet meer verkopen
-
-
6 augustus 2023
Annoniem uit-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
6Bezorging
Niks
Alles, slecht kwaliteit, tape plakt slecht, tape stop gewoon
-
-
5 augustus 2023
Quinty ter Braak uit den haag-
2Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Ik weet niet of ik iets verkeerds doe met de ledstrips maar ze laten los.
De plaklaag van de ledstrips verbeteren
-
-
25 juli 2023
Shakoentela uit Rotterdam-
5Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
Bestelling tot op heden niet ontvangen.
Een bericht sturen wanneer en eventueel waar het afgeleverd is.
-
-
5
Gewijzigd op 22 december 2022
dick korenblekNa actie van mij en daarna denk ik van u. Als nog het pakket ontvangen en een excuusbrief van post nl.
20 december 2022
dick korenblek uit Lochem-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Nu een week verder en nog niks ontvangen.
Ik zie ook geen mail waar nu mijn pakketje is. Ik snap dat het een drukke tijd is. Maar het product is op voorraad en zou vorige week vrijdag bezorgd worden. Dat kan beter.
-
-
5 september 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
me bestelling was defect, dus er ging niks goed
reageren op mijn email
-
Retourneren en voorwaarden bij DTM E-Commerce
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- DTM E-Commerce
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (29)
De bestelling ging goed en voor maar de bezorging is steeds mis gegaan heb mijn product nog niet ontvangen als ik het vandaag niet ontvang ga ik het helaas annuleren en ergens anders bestellen
Bezorging moet veel beter geregeld worden