Duplex Textiel
Actief sinds: 13 februari 2017
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
726 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Duplex Textiel is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamDuplex TextielVestigingsadresVossenbeemd 90 D5705CL HelmondKvK nummer55795633Btw nummerNL001895273B66Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Duplex Textiel retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,7Algemeen oordeel
-
8,8Productinformatie
-
8,7Levertijd
-
9,1Bezorging
-
9,4Contact
Totaal aantal beoordelingen: 410
97,9% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
4
Gewijzigd op 1 februari 2021
De klant heeft zijn beoordeling gewijzigd, na contact met de verkoper.
1 februari 2021
anoniem-
2Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
-
-
3 januari 2020
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
3Levertijd
-
5Bezorging
-
7Contact
bezorging op het juiste adres en niet zeggen dat ik verhuisd ben omdat ik niet thuis was.
-
-
15 november 2019
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
3Levertijd
-
7Bezorging
15 dagen gewacht, wel een beetje veel. Bol onwaardig
-
-
2 januari 2019
W. A. P. De Vries uit Oldebroek-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
9Bezorging
Goed verpakt
De levertijd
-
-
4
Gewijzigd op 24 september 2018
De klant heeft zijn beoordeling gewijzigd, na contact met de verkoper.
7 september 2018
anoniem-
2Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Maten zijn niet correct......bijvoorbeeld maat S lijk wel maat X
-
-
12 januari 2018
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Het artikel was goed verpakt maar de kwaliteit viel tegen
Niets op aan te merken
-
-
11 januari 2018
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
De snelheid van bezorging
De kleur licht paars komt totaal niet overeen met de afbeelding op de website en de bij Bol.com bestelde washandjes. Het lijkt wel licht blauw.
-
-
25 augustus 2017
Eliza uit Amsterdam-
5Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
De kleur klopt totaal niet. Lime groen besteld en licht gele washandjes gekregen. De kwaliteit is goed.
-
Retourneren en voorwaarden bij Duplex Textiel
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Duplex Textiel
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (726)
Kreeg de verkeerde maat handdoeken. Heb 50 x 100 cm besteld. Kreeg 70 x 140 cm.
Graag de juiste maat bezorgen Ik bestel niet meer bij duplex textiel