Dutch Cosmetics
Actief sinds: 15 april 2021
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
127 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Dutch Cosmetics is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamGroothandel ParfumVestigingsadresWilhelminastraat 23 b2801XJ GoudaKvK nummer82465541Btw nummerNL862481326B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Dutch Cosmetics retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,7Algemeen oordeel
-
9,2Productinformatie
-
9,4Levertijd
-
9,5Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 18 beoordelingen
88,2% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
18 maart 2024
A uit Mijdrecht-
4Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
8Levertijd
-
10Bezorging
-
-
15 maart 2024
Ibrahim uit Alkmaar-
4Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
6Bezorging
Per second die zeur weg alles ik vind alleenmaal niks Dior had niet verwacht ik ga terug sturen
-
-
5 januari 2024
Bani uit Antwerpen-
1Algemeen oordeel
The parfume from Dutch cosmetics was fakeeeeeee i am very disappointed with that's service very in my life I received some fakeeee Parfume like this very very shame
I think 💬 no because I am client here for years and with this parfume fakeee for my it's Big big disappointed 😔 and I never again I will buy from bol.com and Deutsch cosmetics.
-
-
28 december 2023
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Heb mijn pakketje nog niet
Snellere levering
-
-
31 oktober 2023
F uit Eindhoven-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niets
Het juiste artikel sturen, moest retour sturen wat ik NIET had besteld en kon zondag nog naar de stad om iets anders te kopen voor maandag
-
-
25 augustus 2023
A uit A-
4Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
9Levertijd
-
6Bezorging
verzenden
geen idee
-
-
27 januari 2023
Christine uit Ham-
4Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Heb mijn bestelling nog altijd niet aangekregen
-
-
8 januari 2023
Xx uit Venlo-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Levering
Ik betwijfel of parfum echt is.
-
-
7 augustus 2022
Kati uit Delft-
5Algemeen oordeel
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Levering
Product veel te duur!
-
Retourneren en voorwaarden bij Dutch Cosmetics
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Niet ik heb niet gekregen wat ik besteld had
Beter lezen wat de klant besteld