Dutch Flower Lady
Actief sinds: 21 december 2015
-
Verkoop van Bloemen, Planten en bijbehorende artikelen. Dutch Flower Lady Verstuurd haar producten met DPD en koerier naar Nederland en Belgie. Wij verkopen: Kamerplanten, Tuinplanten, Vijverplanten en alle andere bijbehorende producten zoals voeding en decoratie materialen. Onze showroom en waar huis is in Eindhoven waar producten ook opgehaald kunnen worden. Dutch Flower Lady Croy 43 5653LC Eindhoven Wij zijn telefonisch bereikbaar op werkdagen van 12.00 tot 18.00 040-737 0008
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
60 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Dutch Flower Lady is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamDutch Flower LadyVestigingsadresOudaen 435653KB EindhovenKvK nummer64562387Btw nummerNL001748339B71Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Dutch Flower Lady retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
7,7Algemeen oordeel
-
7,6Productinformatie
-
8,6Levertijd
-
7,9Bezorging
-
5,7Contact
Totaal aantal beoordelingen: 416
78,6% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
6 maart 2022
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
-
-
1 november 2021
Gillian uit Culemborg-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
10Levertijd
-
6Bezorging
Levering snel en mooie palm.
Pot was kapot grond lag door de hele doos
-
-
31 oktober 2021
M uit Groot Ammers-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
Plant was veel te nat, aarde stonk, heb direct alle aarde verwijderd en de plant in nieuwe aarde gezet. Ondanks dat het plantje goed verpakt was had het veel gebroken stengels.
Ik begrijp dat water belangrijk is voor planten, maar te veel is zeker niet goed
-
-
7 oktober 2021
Adrie uit Loon op zand-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
10Bezorging
Goed verpakt maar toch anders dan ik verwachtte Heb het toch gehouden
Foto realistischer weergeven
-
-
18 augustus 2021
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
5Bezorging
Verpakking kon beter. Er lag veel aarde naast de pot.
-
-
26 mei 2021
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
6Levertijd
-
9Bezorging
-
-
29 december 2020
evy uit sint gillis waas-
6Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
10Levertijd
-
8Bezorging
Snelle levering
Plantjes veel te groot voor glazen bol en niet ingeplant.
-
-
23 november 2020
Corrie uit Baarle-Nassau-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Het artikel was veel groter dan ik verwachtte
de levering was keurig op tijd
-
-
13 oktober 2020
bartje uit weerde-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
23 juli 2020
Monique uit Haarlem-
6Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
10Levertijd
-
4Bezorging
Kwam op tijd
Verpakking was wat aan de kleine kant zodat de stelen van de plant die nét aan de aangeven lengte hadden waren afgebroken. Al met al was de plant dus veel kleiner dan beloofd.
-
Retourneren en voorwaarden bij Dutch Flower Lady
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Artikelen gekocht in het "Tuin" gedeelte van Bol.com kunnen niet geretourneerd worden. Planten en levende producten vallen niet onder de retour voorwaarden van Bol.com, U als de klant bent verantwoordelijk na de bestelling. Tenzij er wel degelijk iets misgegaan is, email ons met een foto en uitleg zodat we de retour kunnen goedkeuren. De verzendkosten van de retour is altijd voor de kosten van de koper. Met Uw bestelling krijgt U een email van Bol.com met een track en trace code van Uw pakket die ook in Uw account staat. Met deze track en trace code kunt U Uw pakket volgen en en waar het pakket zich bevindt. Als U niet thuis bent wordt het pakket geleverd bij een DPD parcelshop bij U in de buurt en U heeft 7 dagen om het pakket op te halen. Mits U Uw bestelling niet binnen 7 dagen ophaald bij de betreffende Parcelshop wordt Uw pakket retour gestuurd naar Dutch Flower Lady en wij accepteren deze retouren niet. Uw recht om Uw geld terug te krijgen vervalt aangezien U de plant besteld heeft en niet opgehaald heeft, Planten en levende materialen overleven dit niet. Sommige producten van Dutch Flower Lady hebben een gratis overpot, in het geval dat deze gebroken is nadat we het perfect hebben ingepakt kunt U aanspraak doen bij DPD en niet bij ons aangezien het een gratis artikel is. Dutch Flower Lady is telefonisch bereikbaar Ma t/m Vrij: 12.00 tot 18.00 op:040-737 0008 of dutchflowerlady@gmail.com Wij verzenden planten en levende materialen Maandag t/m Vrijdag. Is uw plant besteld op Donderdag na 15.00? Dan wordt dit op Maandag geleverd. Voor Verkopers op Bol.com: Het verkopen, aanpassen van onze foto's, veranderen van tekst en Merknaam van onze producten zonder toestemming van Dutch Flower Lady in de productengroep: "Tuin" van Bol.com zal zonder pardon of eerste waarschuwing een factuur genereren aan het bedrijf van €250.00 per dag per artikel. Zie ook de voorwaarden van Bol.com
Artikelen gekocht in het "Tuin" gedeelte van Bol.com kunnen niet geretourneerd worden. Planten en levende producten vallen niet onder de retour voorwaarden van Bol.com, U als de klant bent verantwoordelijk na de bestelling. Tenzij er wel degelijk iets misgegaan is, email ons met een foto en uitleg zodat we de retour kunnen goedkeuren. De verzendkosten van de retour is altijd voor de kosten van de koper. Met Uw bestelling krijgt U een email van Bol.com met een track en trace code van Uw pakket die ook in Uw account staat. Met deze track en trace code kunt U Uw pakket volgen en en waar het pakket zich bevindt. Als U niet thuis bent wordt het pakket geleverd bij een DPD parcelshop bij U in de buurt en U heeft 7 dagen om het pakket op te halen. Mits U Uw bestelling niet binnen 7 dagen ophaald bij de betreffende Parcelshop wordt Uw pakket retour gestuurd naar Dutch Flower Lady en wij accepteren deze retouren niet. Uw recht om Uw geld terug te krijgen vervalt aangezien U de plant besteld heeft en niet opgehaald heeft, Planten en levende materialen overleven dit niet. Sommige producten van Dutch Flower Lady hebben een gratis overpot, in het geval dat deze gebroken is nadat we het perfect hebben ingepakt kunt U aanspraak doen bij DPD en niet bij ons aangezien het een gratis artikel is. Dutch Flower Lady is telefonisch berijkbaar Ma t/m Vrij: 12.00 tot 18.00 op:040-737 0008 of dutchflowerlady@gmail.com Wij verzenden planten en levende materialen Maandag t/m Vrijdag Is uw plant besteld op Donderdag na 15.00? Dan wordt dit geleverd op Maandag. Voor Verkopers op Bol.com: Het verkopen, aanpassen van onze foto's, veranderen van tekst en Merknaam van onze producten zonder toestemming van Dutch Flower Lady in de productengroep: "Tuin" van Bol.com zal zonder pardon of eerste waarschuwing een factuur genereren aan het bedrijf van €250.00 per dag per artikel. Zie ook de voorwaarden van Bol.com
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Het was een gri3venbuspakketje, hoefde er niet voor thuis te blijven
Snellere levering