DutchDo
Actief sinds: 20 juni 2016
-
Door alle wensen op het gebied van online winkelen te bundelen is met de geboorte van DutchDo een nieuwe generatie niche webshops ontstaan. Dankzij ons ontzettend grote assortiment en specialisatie op het gebied van productkennis kunnen wij ons experts noemen. Experts welke jou in iedere stap van het bestelproces kunnen ondersteunen middels uitgebreide product informatie. Met intuïtief design, scherpe prijzen, snelle levering en een door onze klanten goed beoordeelde klantenservice staan wij 7 dagen per week voor jou klaar. Bezoek snel een van onze shops!
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
8630 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner DutchDo is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamDutchDo B.V.VestigingsadresBurg. de Hesselleplein 316411CH HeerlenKvK nummer62977288Btw nummerNL855037039B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van DutchDo retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,0Algemeen oordeel
-
9,0Productinformatie
-
9,2Levertijd
-
9,4Bezorging
-
7,3Contact
Afgelopen 3 maanden: 142 beoordelingen
99,3% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
15 april 2024
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Levertijd
-
7Contact
-
-
25 maart 2024
Harm uit Amsterdam-
6Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
verzenden en ontvangen
Bestelde product kwam niet overeen met afbeelding op de site. Terwijl ik juist om die foto juist die keuze had gemaakt. erg jammer dat ik een beetje misleid ben
-
-
3 maart 2024
jessica uit gouda-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
-
25 februari 2024
Richard uit Heerlen-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
5Levertijd
-
8Bezorging
2 dagen later geleverd dan aangegeven
afspraak beter afstemmen
-
-
7 februari 2024
Klaas uit-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
10Bezorging
Alles
-
-
3 februari 2024
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
3Levertijd
-
8Bezorging
de bestelling
het versturen met DHL was 3 keer vertraagt. dus een paar dagen later binnen
-
-
1 februari 2024
Grimt uit Grönn-
7Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Artikel is oké en kwam op tijd.
Er staat "10 stuks", je krijgt er slechts 1.
-
-
23 januari 2024
Els uit-
6Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
5Levertijd
-
10Bezorging
Het hele traject was prima te volgen , behalve.........
De beloofde bezorgingsdag: donderdag. Werd vrijdag( zonder opgaaf van reden).
-
-
7 januari 2024
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Alles
-
-
4 januari 2024
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Op tijd geleverd
Het juiste bestelde artikel sturen
-
Retourneren en voorwaarden bij DutchDo
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
De communicatie