Duux.com
Actief sinds: 30 april 2018
-
Het Nederlandse merk Duux (een woordcombinatie van Dutch en Luxury) is al twintig jaar dé specialist op het gebied van luchtbehandeling. Duux gelooft in het belang van een schone en gezonde leefomgeving voor iedereen. Onze producten zorgen het hele jaar door voor gezond en comfortabele lucht in huis. Prettig om in te ademen én goed voor je gezondheid! De producten van Duux zijn ware interieurstukken en gaan perfect op in iedere ruimte. Puur Dutch Design met internationale aantrekkingskracht: onze producten zijn inmiddels in meer dan 30 landen te koop.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
54 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Duux.com is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamDuux B.V.VestigingsadresVeghelsedijk 2 F5406TE UdenKvK nummer72814179Btw nummerNL859246140B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Duux.com retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,6Algemeen oordeel
-
9,8Productinformatie
-
9,8Levertijd
-
9,8Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 8 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
21 oktober 2023
Wim uit Zwolle-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
29 juni 2023
Ro uit Bleiswijk-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Eigenlijk niks, ventilator is niet geleverd omdat ze het juiste adres niet kunnen vinden! en wacht nu op dat mijn geld wordt terug gestuurd.
De levering van het product, e de afhandeling heb zelf contact opgenomen of er nog wat gebeurd na 2 weken.
-
-
28 januari 2023
DZ uit Ermelo-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Het aanzetten en verbinden met wifi.
De verwarming van een kamer beneden de 20m2 ging op stand 3 echt veel te langzaam. En feit daarbij is dat als de kachel uit gaat, de temperatuur heel snel weer daalt.
-
-
29 oktober 2022
Jorge uit Den Haag-
4Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
4Levertijd
-
10Bezorging
-
6Contact
snel reageren, goed ontworpen product
het product levert niet wat het belooft, ze moeten de manier waarop het product wordt geadverteerd veranderen
-
-
24 augustus 2022
Frans uit Wageningen-
3Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
1Levertijd
-
2Bezorging
Het ging niet goed. Het pakket is zonder opgave van reden teruggestuurd naar de leverancier, zonder dat ik dat had aangegeven. De bestelling is dus nooit afgeleverd.
Duidelijkhied over de voortgang van de bestelling.
-
-
3 juni 2022
anoniem-
2Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
-
-
12 december 2020
JW uit Waalre-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Het is nooit bezorgd, zal wel iets misgegaan zijn rond de sinterklaas drukte
Leveren dus.. of meer mail als iets niet geleverd kan worden
-
-
22 november 2020
R beekman uit Gaanderen-
5Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
10Levertijd
-
8Bezorging
Verpakking prima De ventilator schuurt tegen de bescherm kap Dus maakt hij een naar geluid en volgens de beschrijving is hij geruisloos ???? Niet dus jammer
Niets
-
-
1 september 2020
Mark uit Breda-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
A great product
Ik kreeg mijn bestselling 3 dagen te laat
-
-
14 augustus 2020
Robert uit Hengelo-
3Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
De levering
Ik krijg geen antwoord op mijn email en app aan Duux mbt de verificatie en of registratiecode die ik nodig heb om de app te installeren en daarvoor een account aan te maken.
-
Retourneren en voorwaarden bij Duux.com
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Het apparaat verwarmt goed
De thermostaatfunctie is gebrekkig (geeft onjuiste waarden aan) en bovendien afhankelijk van een wifi verbinding. In ruimtes zonder wifi bereik heb je geen thermostaatfunctie.