- Home
- DVDOutlet.nl BE
DVDOutlet.nl BE
Actief sinds: 18 juli 2013
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner DVDOutlet.nl BE is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamDVD Outlet B.V.VestigingsadresWerner von Siemensstraat 362712PP ZoetermeerKvK nummer27179122Btw nummerNL810431993B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van DVDOutlet.nl BE retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,7Algemeen oordeel
-
9,1Productinformatie
-
8,6Levertijd
-
9,4Bezorging
-
9,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 126 beoordelingen
89,4% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
9 mei 2024
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
6Levertijd
-
6Bezorging
-
6Contact
-
-
29 maart 2024
Amse uit Berg-
6Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
4Contact
Levering en verpakking prima
Het artikel was kwalitatief slecht. Geen support van deze firma, vonden het normaal dat de kwaliteit van de opname slecht was
-
-
21 maart 2024
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
2Levertijd
-
9Bezorging
Het artikel was prima verpakt en in goede staat
De levering werd per mail aangekondigd op 'n bepaalde dag, maar kwam slechts later toe. Het zorgde wel, gezien de eerdere melding per mail, voor verwarring.
-
-
16 februari 2024
paul uit asse-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
6Levertijd
-
9Bezorging
ok
ok
-
-
12 februari 2024
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
6Levertijd
-
10Bezorging
-
-
10 februari 2024
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
22 januari 2024
Lotte uit Brecht-
6Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
5Levertijd
-
10Bezorging
-
7Contact
Geen kapotte levering
Leveringstijd
-
-
31 december 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
7Levertijd
-
10Bezorging
Levering goed verpakt
Spijtig dat er geen track&trace optie is.
-
-
7 december 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
5Levertijd
-
10Bezorging
-
7Contact
Het product dat ik bestel heb, is van goeie kwaliteit, werkt goed en is allgemeen goed.
De levering. Ik heb het product (een dvd film) 23 November rond 21u bestelt, er stond op bol.com dat het 30 November aan ging komen, toen werd het de 1 November en kreeg ik geen nieuws meer, vandaag was het de 6de dag van December en is het net aangekomen. Behalve voor de levering is er niks mis mee
-
-
7 december 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
5Levertijd
-
6Bezorging
-
5Contact
-
Retourneren en voorwaarden bij DVDOutlet.nl BE
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
De verzending gaat doorgaans goed
product beschrijving krijg regelmatig dvd films die niet overheen komen met wat er op de web site staat van bol.com. Een dvd zonder een inleiding op de dvd hoes of een andere uitgave.