Dyfliving.nl
Actief sinds: 16 september 2017
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
98 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Dyfliving.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamDYF mix&match LivingVestigingsadresKouvenderstraat 366431HG HoensbroekKvK nummer69146306Btw nummerNL001497942B43Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Dyfliving.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,9Algemeen oordeel
-
9,1Productinformatie
-
9,2Levertijd
-
9,4Bezorging
-
9,3Contact
Totaal aantal beoordelingen: 178
96,4% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
23 november 2022
Henk uit Wijk bij Duurstede-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
21 november 2022
Janna uit Amsterdam-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
19 juli 2022
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Perfect geleverd! Alles, oké.
Veel te veel plastiek verpakkingsmateriaal in de doos. Was echt niet in verhouding met de mogelijkheid tot schade.
-
-
9 april 2022
Kees uit Emmeloord-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
De buis die tussen kop en staar zit is te kort waar door de rol klem komt te zitten
Iets lagere buis er tussen
-
-
26 oktober 2021
Brenda uit Wijk bij Duurstede-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Op tijd bezorgd
Enorm veel verpakkingsmateriaal gebruikt, hier kan beter over nagedacht worden..
-
-
22 februari 2021
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
6Levertijd
-
8Bezorging
Artikel is goed
Het was is 2 delen geleverd en de orijs vond ik te duur
-
-
5 januari 2021
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
6Levertijd
-
7Bezorging
Was wat ik wilde
1 dag te laat geleverd maar begrijpelijk met de drukte
-
-
21 november 2020
Ronald uit Den Haag-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
alles
?
-
-
14 september 2020
Staf uit Ekeren-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
4 juni 2020
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
alles oke
-
Retourneren en voorwaarden bij Dyfliving.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
De informatie wanneer en waar mijn pakje kon ophalen is wat mij betreft een 10 waard.
De doos waarin de kaarsendover verpakt was, was m.i. wel heel erg groot. TE GROOT. Ook wel weer complimentenvoor de zorgvuldigheid waarmee het ingepakt was. 🙂