Dymac
Actief sinds: 5 mei 2019
-
Rostem International is een internationale online retailer die onder diverse eigen (Nederlandse) merken verkoopt in heel Europa. Wij streven ernaar om jouw dagelijkse leven een stuk leuker en beter te maken met onze producten. Van huishoudelijke spullen tot aan elektronica en keukengerei. Heb je een vraag, klacht of opmerking, stuur ons dan een email met jouw bestelnummer. Wij helpen je graag!
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
18 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Dymac is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamRostem International B.V.VestigingsadresOperetteweg 181323VA AlmereKvK nummer88518574Btw nummerNL864664643B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Dymac retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,5Algemeen oordeel
-
8,0Productinformatie
-
9,1Levertijd
-
9,2Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 39 beoordelingen
94,1% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
23 april 2024
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
21 april 2024
Linda uit Antwerpen-
9Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
16 april 2024
Jeff uit 3840-
10Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Bezorging
-
-
15 april 2024
Martien uit Papendrecht-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Snelle levering
Geen mening
-
-
15 april 2024
Behzad uit-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Snelle levering en compacte oplossing
Niets
-
-
13 april 2024
Jacqueline uit made-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
6Levertijd
-
6Bezorging
de levering
de product informatie
-
-
10 april 2024
Joke uit Halsteren-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Netjes verpakt en op tijd bezorgd
Niets
-
-
9 april 2024
Hein de jong uit Surhuisterveen-
8Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Afleveren op tijd
Niets
-
-
9 april 2024
Ben uit Edegem - Belgium-
9Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
5Bezorging
Leveringsinformaties
De doos was van onder heel nat en vochtig. Post Nl heeft niet gebeld bij de levering. Wij waren thuis en hebben de chauffeur het pakje zien afzetten in de hal van het appatrementsgebouw !
-
-
8 april 2024
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
Retourneren en voorwaarden bij Dymac
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Artikelen mogen enkel retour binnen de wettelijke retourtermijn, mits onbeschadigd en ongebruikt in originele verpakking. Indien artikel defect binnen garantietermijn dan mag dit retour.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Goed op tijd geleverd