E-Com Sales
Actief sinds: 8 februari 2020
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
25 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner E-Com Sales is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamE-Com SalesVestigingsadresGrintweg 107604PV AlmeloKvK nummer77124758Btw nummerNL003170211B45Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van E-Com Sales retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,4Algemeen oordeel
-
8,7Productinformatie
-
8,6Levertijd
-
9,0Bezorging
-
9,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 23 beoordelingen
95,7% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
2 november 2023
Fred uit Rotterdam-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
-
-
26 augustus 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
super snelle levering
-
-
16 juli 2023
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
5Levertijd
-
6Bezorging
-
-
12 juni 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
7
Gewijzigd op 19 april 2023
RenéOmdat het bedrijf zeer klantgericht heeft gereageerd op mijn vorige beoordeling
17 april 2023
René uit Brummen-
5Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Vlotte levering
Artikel werkt niet zo goed al beloofd
-
-
28 februari 2023
P. uit Stroe-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
3Levertijd
-
8Bezorging
Juiste artikel, goed verpakt
Gebruiksaanwijzing ontbreekt. Levertijdstip niet conform eigen opgave
-
-
7 februari 2023
Kevin uit Wieringerwerf-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Opzich snel verzonden, maar niks ontvangen
Veel, pakket niet aangekomen
-
-
7
Gewijzigd op 3 maart 2023
M.Product helaas niet geleverd. Goed contact gehad met het bedrijf en geld teruggekregen. Bedrijf reageert vrijwel direct op mijn klacht.
2 februari 2023
M. uit Haastrecht-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Bestellen ging via bol makkelijk
Product is nog steeds niet geleverd…
-
-
9 november 2022
JG uit Middelstum-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
4Levertijd
-
8Bezorging
Afspraak van bezorgen ,nakomen
-
-
6 oktober 2022
Wuf uit Renswoude-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Alles ging goed
Niks prima geregeld
-
Retourneren en voorwaarden bij E-Com Sales
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Alles ging !!
Geen mening.