E-ComStore.nl
Actief sinds: 8 april 2021
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
53 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner E-ComStore.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamDirtyshop.nlVestigingsadresKerkstraat 159906PP BierumKvK nummer82333041Btw nummerNL003676056B38Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van E-ComStore.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
7,8Algemeen oordeel
-
7,5Productinformatie
-
8,7Levertijd
-
8,2Bezorging
-
9,0Contact
Totaal aantal beoordelingen: 24
85,7% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
8
Gewijzigd op 1 februari 2023
LianneEr is nu meer duidelijkheid over wat er fout is gegaan.
29 januari 2023
Lianne uit Roosendaal-
6Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
6Bezorging
-
-
12 november 2022
Henk uit Arendonk-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
9Contact
-
-
27 oktober 2022
Laura uit Hoofddorp-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
7Levertijd
-
5Bezorging
Product voldoet aan de verwachting.
Er had nog een extra doos om de product doos heen gemogen. Verpakking was beschadigd, zat een gat in.
-
-
27 september 2022
Rick uit Nijmegen-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Snelle levering.
-
-
27 september 2022
kees uit middelburg-
8Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
6Levertijd
-
6Bezorging
alles
geen idde
-
-
23 september 2022
johan uit tharde-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
alles ging goed
nvt
-
-
30 augustus 2022
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
28 juli 2022
A. uit Leerdam-
9Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
Keurig en snel bezoegd
-
-
27 juli 2022
Brigitta uit Rotterdam-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles ging goed, levering, het product Ben tevreden
-
-
18 juli 2022
Patty uit Lelystad-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
4Bezorging
Bezorging
Het papier om de verpakkingsdoos van mijn product was helemaal kapot en de doos ook en al eerder open geweest.
-
Retourneren en voorwaarden bij E-ComStore.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
De staat en verpakking van geretourneerde artikelen moet aan de volgende voorwaarden voldoen: - Binnen 30 dagen retour melden en terugsturen - Ongebruikt buiten het redelijkerwijs testen ( lichamelijke verzorging en health artikelen niet gebruiken en op of - Inclusief de originele (onbeschadigde) verpakking, gebruik een omdoos om het artikel heen voor het retourneren.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- E-ComStore.nl
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (53)
De tijd tussen bestelling plaatsen en bezorgtijd ging prima
Ik ontving een andere versie dan besteld. Had een infrarood kachel van 2000 watt met 4 standen besteld maar ontvang een kachel van 1500 watt met 2 standen