E-elec.nl
Actief sinds: 27 oktober 2021
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner E-elec.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamE-elecVestigingsadresVreuchdenberchdreef 173562HK UtrechtKvK nummer69159262Btw nummerNL002505477B79Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van E-elec.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
6,3Algemeen oordeel
-
7,2Productinformatie
-
6,9Levertijd
-
6,8Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 12 beoordelingen
54,5% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
9 mei 2024
Michiel uit Purmerend-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
4Bezorging
-
-
5 mei 2024
Geale uit De Westereen-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Ik heb mijn paket nog niet binnen
-
-
20 april 2024
Hiske uit Nieuwe Pekela-
4Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Het product werkt niet.
Betere kwaliteit
-
-
19 april 2024
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niets
Pakket is niet aangekomen, contact proberen te zoeken, maar kom er niet doorheen
-
-
25 maart 2024
Justin uit-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Heb geen mail van track & trace gehad dus ook geen melding van postnl of dhl app. Kreeg wel een mail van jullie dat die bezorgd is, maar geen bezorger gezien en nog geen pakket. Ligt ook niks bij de buren. Heb van de week al aangegeven dat ik nog steeds niks ontvangen heb, hoe gaan we dit oplossen?
Heb geen mail van track & trace gehad dus ook geen melding van postnl of dhl app. Kreeg wel een mail van jullie dat die bezorgd is, maar geen bezorger gezien en nog geen pakket. Ligt ook niks bij de buren. Heb van de week al aangegeven dat ik nog steeds niks ontvangen heb, hoe gaan we dit oplossen?
-
-
13 januari 2024
Bahram uit Antwerpen-
4Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
8Levertijd
-
2Bezorging
Pptijd geleveerd.
Ik heb een merkloos lader ontvangen zonder verpakking en gebruiksaanwijzing en met gebruiksporen. Het werkt, maar ziet het beetje verdacht uit. Ik ben niet zeker of het een betrouwbaar produkt is.
-
-
31 december 2023
Sabrina uit Asse-
4Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
5Contact
-
-
21 december 2023
ronny uit eernegem-
4Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
We bestelden en betaalden 2 Universele Gold-Plated HDMI Naar VGA Adapter Converter Zwart . Maar kregen er maar 1 toegestuurd. Spijtig
dat de tweede kabel nog kan toekomen. Onze dank
-
-
19 december 2023
Rosa uit Lelystad-
1Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
1Levertijd
Ik wacht nog steeds op mijn geld op mijn account. Heb die adapter al lang terug gestuurt en ik wacht nog steeds
Gelijk met de klant communiceren
-
-
5 december 2023
Yvonne uit Waalwijk-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
Levering
Werkend artikel
-
Retourneren en voorwaarden bij E-elec.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- E-elec.nl
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (0)
Omdat een van de 2 adapters kapot uit het aparte doosje is binnen gekomen. Wegens de lage prijs van het artikel, die overigens goed was, heb ik dit niet gemeld. Maar hij is naar allerwaarschijnlijkheid al kapot in de verzenddoos gestopt. Het witte doosje waar de adapter inzat was al enigszins open.