E-elec.nl
Actief sinds: 27 oktober 2021
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
110 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner E-elec.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamE-elecVestigingsadresVreuchdenberchdreef 173562HK UtrechtKvK nummer69159262Btw nummerNL002505477B79Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van E-elec.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
6,5Algemeen oordeel
-
7,3Productinformatie
-
7,0Levertijd
-
7,0Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 13 beoordelingen
58,3% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
16 april 2024
G.a. uit Zoetermeer-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
21 december 2023
suzanne uit Luik-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
3Levertijd
-
9Bezorging
het materiaal is goed aangekomen
betere informatie over de werkelijke levertijd. Ik heb er een mail pm moeten sturen om te weten wanneer het zou aankomen want het was niet geleverd zoals beloofd ( de volgende dag)
-
-
16 november 2023
Nvt uit Nvt-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Op tijd
Nvt
-
-
14 mei 2022
Rene uit Leerdam-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
4Levertijd
-
8Bezorging
-
6Contact
Artikel aangekomen
Sneller leveren duurde nu 5 dagen
-
-
16 april 2022
Geert uit Oss-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
4Levertijd
-
8Bezorging
Artikel was zoals ik verwachtte en goed verpakt
Bestelling was een dag te laat
-
-
7
Gewijzigd op 13 april 2022
H&G Shop heeft uit eigen initiatief contact opgenomen en kosteloos een tweede kabel toegestuurd. Jammer dat de eerste zending niet naar behoren was, maar goed opgelost met de tweede zending.
8 april 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
Het artikel bleek gebruikt te zijn, had vlekken, en was wit ipv zwart.
Lever wat je zegt te leveren, en in het nieuw. Of neem in ieder geval de moeite om het nieuw over te laten komen.
-
-
22 januari 2022
Wijnand uit Veenendaal-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Snelle levering
Niks is goed zo
-
-
15 januari 2022
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
7Levertijd
-
10Bezorging
Levering duurde redelijk lang
-
-
30 december 2021
Sam uit Schijndel-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Bezorging
Kortere levertijden
-
-
28 december 2021
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
-
Retourneren en voorwaarden bij E-elec.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- E-elec.nl
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (110)
De bezorging
Een rekening bijvoegen