EcoGardenShop.be
Actief sinds: 3 oktober 2014
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner EcoGardenShop.be is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamEco Garden Shop B.V.VestigingsadresIndustrieweg 6 692712LB ZoetermeerKvK nummer60518383Btw nummerNL853945226B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van EcoGardenShop.be retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,0Algemeen oordeel
-
9,0Productinformatie
-
9,2Levertijd
-
9,3Bezorging
-
8,1Contact
Totaal aantal beoordelingen: 386
96,7% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
29 juni 2023
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
-
-
29 mei 2020
Bijnens uit Genk-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
3Levertijd
-
10Bezorging
-
-
20 april 2020
Yvan uit Izenberge-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
3Levertijd
-
8Bezorging
Mooi toestel, die wel prof lijkt(is)met duidelijk display en een stabiele uitlening van de ph waarde
Bij het toestel is enkel cal vloeistof ph 7 geleverd, terwijl voor perfecte werking ook op ph 4 moet gecallibreerd worden. Cal gaat goed maar is vlug ontregeld bij vasthouden door pot meters verdraaien. Het potje waar bewaar vloeistof in moet sluit niet goed af aan de sonde bij neerleggen
-
-
7 oktober 2019
Jeroen uit Hoorn-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
Levering
Kwaliteit ventilator was wat minder dan verwacht
-
-
29 augustus 2019
jacquelien uit gorinchem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
levering prima kwaliteit
-
-
23 augustus 2019
Luc collet uit _linden. Lubbeek-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
-
8 juli 2019
Benjamin uit-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Goed verpakt en snel binnen.
Geen verbetering
-
-
28 juni 2019
Anthony uit Amsterdam-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
10Levertijd
-
3Bezorging
Op datum
Schade met aflevering maar alleen buiten kant pakket
-
-
14 augustus 2018
Roy uit Prinsenbeek-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
2Levertijd
-
7Bezorging
Snelle verzending
Het bezorgen door DPD werd met twee dagen vertraagd.
-
-
12 augustus 2018
Ilonka uit Breda-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
5Levertijd
-
8Bezorging
Het artikel is prima. Voldoet asn de verwachting.
Ik tel voor dat ze een andere bezorgdienst inhuren. DPD kwam niet, zette in de track&trace dat ze wel waren geweest en een bericht hadden achtergelaten. Niet dus!! Na verschillende telefoontjes konden we het pakket zelf ophalen bij het distributiecentrum. Waardeloos
-
Retourneren en voorwaarden bij EcoGardenShop.be
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
had een specifieke dag gekozen voor levering en dit werd niet gerespecteerd dus moest weer plannen aanpassen om toch in ontvangst te nemen