- Home
- eCom Belgie
eCom Belgie
Actief sinds: 2 april 2019
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner eCom Belgie is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamWebshop Facilities B.V.VestigingsadresDe Huchtstraat 251327EB AlmereKvK nummer72947780Btw nummerNL859296805B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van eCom Belgie retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,5Algemeen oordeel
-
8,7Productinformatie
-
8,4Levertijd
-
9,7Bezorging
-
10,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 20 beoordelingen
88,2% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
10 mei 2024
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
-
-
8 mei 2024
Ann uit Kampenhout-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
7Levertijd
-
10Bezorging
-
-
5 april 2024
Robbe uit Balen-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
11 januari 2024
Stefan uit Bonheiden-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
Kabel was goed
Leveringstijd
-
-
2 januari 2024
. uit .-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
5Levertijd
-
9Bezorging
Het slotje werkt heel goed
Blinkt net iets te veel, maar dat is gewoon maar mijn mening.
-
-
20 november 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
vlotte levering
-
-
6
Gewijzigd op 16 november 2023
LiliMooi uitzicht, helaas lossen de pinnetjes waardoor de horloge steeds loskomt. Wel een 10/10 voor de klantenservice die mij zelf contacteerde om mee naar een oplossing te zoeken
20 oktober 2023
Lili uit Belgie-
4Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Heel mooi bandje
Bevestigingen klikken vaak los bij bewegen van de pols
-
-
17 oktober 2023
juf inge uit herenthout-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
correcte levering, armbandje past
is veel te hard van stof, originele armband is veel aangenamer om te dragen
-
-
22 februari 2023
Daniel uit Lille-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
snelle levering
De specifieke informatie (lengte) van het bestelde item was niet duidelijk. Het paste wel maar mocht iets langer zijn.
-
-
9 december 2022
benny uit zwevegem-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
3Levertijd
-
9Bezorging
alles buiten leveringstermijn
leveringstermijn
-
Retourneren en voorwaarden bij eCom Belgie
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- eCom Belgie
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (0)
Alles ging goed
Pakje kan niet gevolgd worden. Geen probleem voor kleine pakjes wel voor grote