Ecover
Actief sinds: 12 augustus 2019
-
Al 40 jaar is het onze uitdaging om schoon te maken en te wassen op basis van plantaardige ingrediënten zonder verlies van schoonmaakkracht. Ons motto? Let's live clean! Dat wil zeggen: kiezen voor een clean leven, met cleane waarden en cleane producten. We garanderen kwalitatieve producten, straffe prijzen, 24-uurs leveringen & betrouwbare klantenservice.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
80 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Ecover is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamEcover BELGIUMVestigingsadresIndustrieweg 32390 MalleKvK nummerBtw nummerBE0836247985Handelsregister nummer0836247985Let op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Ecover retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,5Algemeen oordeel
-
9,7Productinformatie
-
9,0Levertijd
-
9,3Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 13 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
29 maart 2024
Marleen uit Anzegem-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
2Levertijd
-
5Bezorging
-
-
7
Gewijzigd op 12 januari 2023
Heb granietreiniger besteld, maar kreeg staalreiniger. Dus nogmaals besteld, en betaald... Gelukkig nu correct afgeleverd! Wacht nu lang op de retourbetaling (ivm de drukke decembermaand).
4 januari 2023
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Snelheid van levering.
In de doos zat staalreiniger ipv steenreiniger. Nogmaals besteld en daarna het juiste product ontvangen
-
-
11 november 2022
robert uit lochristi Belgie-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
3Levertijd
-
8Bezorging
Noteren van de bestelling ging heel vlot .
Levertijd was oorspronkelijk 3/11/22 , is slechts bezorgt op 10/11
-
-
18 november 2021
han uit Rotterdam-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
dde levering was op tijd en goed verpakt
-
-
13 oktober 2021
Sabrina uit Oostende-
6Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
2Levertijd
-
10Bezorging
Weinig verpakking.
Ik kreeg het artikel niet op aflever adres.
-
-
1 oktober 2021
Angeli uit Oss-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
1Levertijd
-
7Bezorging
Ophalen bij Hema Jammer dat t niet bij buren was afgegeven Best zwaar twee jerrycans op fiets Enne heb n dag langer erop moeten wachten zou volgende dag geleverd worden dus niet
Aflevering
-
-
16 september 2021
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
3Levertijd
Ik heb het produkt een week geleden besteld maar nog niet ontvangen.
Communicatie over de levering
-
-
25 juni 2021
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
5Bezorging
Verpakking; jerrycans eigenlijk te zwaar voor de dozen
-
-
12 november 2020
Martine uit Brussel-
6Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
3Levertijd
-
3Bezorging
Verpakking was niet stevig genoeg. En later ontvangen
-
-
18 juli 2020
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
De zes dozen zaten in een langwerpige doos, die op zijn beurt ook weer in een doos zat, wat mij onnodig lijkt.
-
Retourneren en voorwaarden bij Ecover
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Artikel gekregen, geen schending
Later dan aangekondigd, verpakking werd door post nl noodzakelijk extra verstevigd