EdenHomeCollection
Actief sinds: 26 november 2021
-
Onze website Eden Home Collection is per oktober (woonmaand) 2021 live! Ons doel is om de natuurlijke, tijdloze, kwalitatieve, authentieke, duurzame en culturele producten te bundelen voor iedereen die het leven wat mooier en comfortabeler wil maken en de wereld wat schoner en eerlijker. Want dat is hard nodig en we geven om moeder natuur! Wij doen ons uiterste best voor je als klant. Daar hoort bij dat je ons eenvoudig kan contacteren. Mocht je vragen hebben over het een of ander dan kan je ons bereiken middels Klantenservice pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
18 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner EdenHomeCollection is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamEden Home CollectionVestigingsadresAnna Maria van Cappellenpark 182904VR Capelle aan den IJsselKvK nummer82489696Btw nummerNL003696982B78Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van EdenHomeCollection retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,7Algemeen oordeel
-
8,5Productinformatie
-
8,6Levertijd
-
9,0Bezorging
-
5,0Contact
Totaal aantal beoordelingen: 32
90,6% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
26 oktober 2023
Gerrit uit Hengelo-
5Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
2Levertijd
-
-
24 oktober 2023
Res de Bruijn uit Noord Scharwoude-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Alles
Niks
-
-
4 september 2023
Lida uit Zuidermeer-
5Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
3Levertijd
-
3Bezorging
Ze zijn nog steeds niet binnen.
Het zou mooi zijn als ik weet wanneer ze geleverd worden
-
-
24 augustus 2023
Graciela uit Breda-
9Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
alles
zou ik niet weten
-
-
11 mei 2023
Marc uit Blankenberge-
10Algemeen oordeel
-
10Bezorging
Rap geleverd
-
-
13 april 2023
JLJN uit Lansingerland-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Keurig verpakt en tijdig ontvangen
Zou het niet weten
-
-
4 april 2023
Sita uit Blokzijl-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
snelle service en werkt perfect
Geen
-
-
29 maart 2023
Jan uit EINDHOVEN-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles
Niets
-
-
15 maart 2023
Marina uit Alblasserdam-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Supersnel geleverd, netjes verpakt.
Niets.
-
-
28 februari 2023
Trudy uit Amstelveen-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
mooi prduct, goed verpakt, op tijd
niets
-
Retourneren en voorwaarden bij EdenHomeCollection
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- EdenHomeCollection
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (18)
Ik heb het artikel nu nog niet ontvangen
Op tijd versturen.