EJCommerce
Actief sinds: 19 juli 2022
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner EJCommerce is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamEsy the labelVestigingsadresKoperwieklaan 942251NZ VoorschotenKvK nummer80075010Btw nummerNL003389599B85Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van EJCommerce retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
7,9Algemeen oordeel
-
8,5Productinformatie
-
8,5Levertijd
-
8,5Bezorging
-
9,3Contact
Totaal aantal beoordelingen: 115
87,1% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
3 september 2023
Michiel uit Waalre-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
-
2 mei 2023
Els uit Belfeld-
5Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
3Levertijd
-
8Bezorging
Was in voudig en goed verpakt.
Er zat geen beschijving bij. En zou uiterlijk zaterdag aankomen maar kwam pas dinsdag.
-
-
22 december 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Leveren wat ik bestel en niet iets anders wat er op lijkt
Leveren wat ik bestel
-
-
3 december 2022
Frank uit Montfoort-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
nog steeds niet ontvangen
verzenden
-
-
9 november 2022
Thea uit 'S-HEERENHOEK-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
5Levertijd
-
1Bezorging
iets anders geleverd dan wat er besteld is
leveren wat besteld is
-
-
3 november 2022
Jamal uit Moordrecht-
1Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Oplichting ik moet de portokosten zelf betalen
Schrappen als partner
-
-
31 oktober 2022
Y. van Velzen uit Dodewaard-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
2Bezorging
?
geadverteerd met "gratis levering", gekocht om die reden, maar dan een betaalverzoek van post.nl over € 6,72 gekregen omdat de afzender onbekend is :-( ?!? Ik ben niet de enige klant die dat overkomen is en ik pik en betaal dit niet ! Dat ruikt naar tenminste oplichting als niet fraude !
-
-
30 oktober 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Opsturen van het product
Ze hebben niet gefrankeerd en kreeg van post NL het verzoek om de verzendkosten te betalen, omdat ze te weinig gefrankeerd hadden. kosten 6.72 euro
-
-
28 oktober 2022
Layton uit-
2Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
9Levertijd
-
6Bezorging
Snelle bezorging
Ik kreeg 3 proppen en 1 tube lijm bij het setje. Dat stond niet zoals omschreven. Het was inclusief gratis verzending, echter kreeg ik portokosten van €6,72 binnen dat ik zelf moest betalen.
-
-
26 oktober 2022
Leo uit-
2Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
2Bezorging
Levering van het product
Verzending van het product
-
Retourneren en voorwaarden bij EJCommerce
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- EJCommerce
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (0)
Niets
Nooit ontvangen!!