Elak.com
Actief sinds: 22 januari 2018
-
Elak Electronics, opgericht in 1978 te Brussel, verkoopt om en bij 50.000 producten in de volgende sectoren: Electronica-ICT-telecom-alarm & videosurveillance-CB-speakers-sound & light. We hebben altijd gestreefd naar de laagste prijzen en beste service. Bij onze oprichting hield dit in de eerste te zijn om het cash&carry concept toe te passen in de electronica. Anno 2016 houdt dit in onze klanten producten aan te bieden via e-commerce, gecombineerd met de know how van onze fysieke winkel. Je kan ons steeds bereiken via het volgende nummer: +32 2 508 13 69
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
515 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Elak.com is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamDobby Yamada SerraVestigingsadresGentsesteenweg 12691082 Sint-Agatha-BerchemKvK nummerBtw nummerBE0415453869Handelsregister nummer0415453869Let op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Elak.com retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,2Algemeen oordeel
-
8,5Productinformatie
-
8,6Levertijd
-
8,7Bezorging
-
7,1Contact
Totaal aantal beoordelingen: 239
89,4% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
29 januari 2024
Ineke uit BREEDENBROEK (Nederland)-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
-
28 januari 2024
Th uit Beek-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
5Levertijd
-
9Bezorging
het artikel
opletten
-
-
3 december 2022
m uit r-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
niets
als het op is dat zij de advertentie op uitverkocht zetten zo dat ik en ander mensen niet in de maling genomen wordt
-
-
24 februari 2022
EDUARD uit ZEIST-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
NIETS
BESTELLING [1325850604] BESTELD OP 1 FEBRUARI. DE BESTELLING IS ECHTER NOG STEEDS NIET GELEVERD.
-
-
29 december 2021
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Niet afgeleverd en zonder overleg of bericht retour gestuurd
Afleverdatum met tijdvak opgeven Nu alleen dag opgegeven Kunt toch niet verwachten dat je daar de hele dag op gaat zitten wachten
-
-
22 juni 2021
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
4Bezorging
Bestelling was op tijd binnen
We kregen batterijen die drie jaar over datum waren meegeleverd, waardoor we eerst naar de winkel moesten om een dure batterij te kopen. Erg slordig en niet klant vriendelijk naar mijn mening
-
-
9 november 2020
Gauke uit Twijzelerheide-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niks
Uitlevering
-
-
22 oktober 2020
Rob uit Alkmaar-
1Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Het geld is wel netjes en binnen de gestelde termijn terug betaald.
Bestelling geplaatst, maar zonder enige communicatie wordt deze plots geannuleerd.
-
-
30 oktober 2019
Jos vdB uit Lent-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
5Levertijd
-
8Bezorging
Het pakketje is bezorgd 1 dag eerder dan afgesproken en toen waren wij niet thuis. Onze buren op nr 3 waren er wel (wij zitten op nr. 23)
Gewoon afleveren op de afgesproken dag.
-
-
14 oktober 2019
Peter uit De steeg-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
Niets
De grap is dat ik al betaald heb en het artikel nog niet ontvangen heb, bestel altijd alles bij jullie, maar dit keer gaat er iets mis, wacht nog steeds
-
Retourneren en voorwaarden bij Elak.com
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Er is tot op heden maandag 29-01-2024 niets goed; er is namelijk NIETS geleverd! Het zou uiterlijk 24-01-2024 worden geleverd.
Zo snel mogelijk leveren, of ANNULEREN!