Elektrawebshop
Actief sinds: 4 maart 2020
-
Elektrawebshop is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. Elektrawebshop verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
460 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Elektrawebshop is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamBerendsen-dienstverleningVestigingsadresVivaldistraat 748031JE ZwolleKvK nummer58467440Btw nummerNL002258592B65Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Elektrawebshop retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,1Algemeen oordeel
-
9,2Productinformatie
-
9,7Levertijd
-
9,8Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 10 beoordelingen
90,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
19 april 2021
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
-
16 april 2021
Bart uit Zevenbergen-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
2Levertijd
-
7Bezorging
Alternatief is geboden maar stond niet in vergelijk het met bestelde product qua prijs!!
Indien product niet meer leverbaar is, dan dát graag vermelden op jullie site
-
-
2 april 2021
gozertie uit OUDEWATER-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
snelle levering en goed produkt
-
-
27 maart 2021
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
4Levertijd
-
7Bezorging
Duurde lang voordat het product binnen was.
-
-
16 februari 2021
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
-
-
7 februari 2021
iris zwinkels uit DE LIER-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
2Levertijd
-
7Bezorging
de spullen werden niet geleverd en ze gaven de post.nl de schuld maar ik heb daarna nooit meer dat ding geleverd gekregen dus er was iets anders aan de hand, wees eerlijk, als je ze een vraag stelde dan reageerde ze niet behalve toen ik de review slecht invulde, toen konden ze wel ineens reageren.
-
-
3 februari 2021
wim uit geleen-
6Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
6Levertijd
-
7Bezorging
Bestelde was niet leverbaar, kreeg zonder overleg een alternatief geleverd dat incompleet was. Telefoon werd niet opgenomen. Na contact via Bol.com werd het ontbrekende onderdeel wel snel bezorgd
-
-
7
Gewijzigd op 3 februari 2021
FrankFout bleek niet bij de winkel te liggen maar bij bol of de transporteur, waardoor product niet is geleverd. Inmiddels heeft terugbetaling plaatsgevonden.
1 februari 2021
Frank uit Den Haag-
4Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Bestelling na twee weken niet ontvangen. Mail gestuurd en kreeg standaard reactie dat postnl het erg druk heeft. Verkoper heeft niet goed gekeken want op site staat dat pakket zowel met dhl als postnlnis verstuurd. Er is dus duidelijkheidshalve mis.
Even kijken wat er echt aan de hand is bij een vraag en niet zomaar standaard antwoord sturen.
-
-
21 januari 2021
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
7 januari 2021
Henke uit Nijkerk-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Netjes afgehandeld
-
Retourneren en voorwaarden bij Elektrawebshop
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Elektrawebshop
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (460)
Nvt
Was op tijd maar misschien beter beschrijving