Ella Shop
Actief sinds: 8 oktober 2023
-
Ella Shop is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. Ella Shop verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
325 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Ella Shop is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamElla MediaVestigingsadresBachstraat 77204NT ZutphenKvK nummer91550068Btw nummerNL004899401B15Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Ella Shop retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,2Algemeen oordeel
-
7,3Productinformatie
-
9,0Levertijd
-
9,0Bezorging
-
8,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 31 beoordelingen
92,3% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
14 mei 2024
Gie uit Houthalen-
6Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
16 april 2024
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
-
-
15 april 2024
Ingrid uit Kortenaken-
6Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
6Levertijd
-
7Bezorging
Tijd van levering
Produkt
-
-
31 maart 2024
Joop uit Houten-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Kwaliteit is goed.
Het ontwerp. De grotere vogels kunnen er niet bij, en de kleinere vogels kunnen er niet in. De openingen zijn te klein.
-
-
26 februari 2024
Gerda uit Amsterdam-
7Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
8Levertijd
-
5Bezorging
Bezorging
-
-
6 februari 2024
Jeanne uit SON-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
Voordat ik de juiste maat voor de koffiesterkte had gevonden duurde even. Als je met koffiebonen werkt moet je eerst de bonen heel fijn malen. Ook bedekt ik het cupje eerst met een geknipt rondje koffiefilter.
-
-
4 februari 2024
M schoneveld uit Zuid Holland-
6Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
6Levertijd
-
6Bezorging
Het ging goed maar ben niet tevreden over het product steen is na een keer gebruiken al op
Denk dat een gebruiks aanwijzing wel fijn is nu was zoek het maar uit kan hem dan net zo goed bij de Chinezen winkel bestellen
-
-
20 december 2023
Hilde uit Deerlijk-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
5Bezorging
Aangekomen
De verpakking was stuk en het artikel was niet de kwaliteit die ik verwacht had.
-
-
11 december 2023
Denis uit St-Amandsberg-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Levering was bij de buur, terwijl ik thuis was
aanbellen !!
-
Retourneren en voorwaarden bij Ella Shop
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Aankoop en terugzending.
Betere foto's van het product